Illustration: Gordon McAlpin

Jag är säker på att detta har hänt med några av er. Du kör Windows Update, och det slutar bara mitt uppdatering. PC: n är frusen, eller du får en Blue Screen of Death, eller det misslyckas med att installera och inte ger dig kontroll över din dator tillbaka. Eller du får kontroll tillbaka, men Windows Update-skärmen går inte bort.

Vad ska man göra?

Prova dessa metoder, som båda rekommenderas av Microsoft. Se om de fungerar för dig.

Windows XP:

• Klicka på Start
• Klicka på Kör …
• Skriv CMD.EXE och tryck på Enter
• Klicka på OK
• Skriv SFC.exe / scannow och tryck på Enter . Detta kommer att skanna igenom Windows-skyddade filer. Det kan hända att din Windows XP-skiva är praktisk om Windows behöver installera om någonting
• Stäng fönstret när du är klar och kör Windows Update igen

Windows Vista och Windows 7:

• Klicka på Start
• Klicka på Kontrollpanelen
• Klicka på Administrativa verktyg
• Dubbelklicka på Tjänster
• Högerklicka på Background Intelligent Transfer Service och välj Stopp
• Högerklicka på Windows Update och välj Stopp
• Starta om datorn
• Klicka på Start , skriv sedan CMD i rutan och tryck på Enter
• Skriv omdöpa C: \ Windows \ SoftwareDistribution C: \ Windows \ SoftwareDistribution-Old och tryck Enter (förutsatt att C: är den enhet där Windows finns)
• Starta om datorn
• Gå tillbaka till Tjänster med de första fyra stegen ovan
• Högerklicka på Background Intelligent Transfer Service och klicka på Egenskaper . Under Automatisk start väljer du Automatisk . Klicka på OK . Högerklicka på tjänsten igen och klicka på Start
• Högerklicka på Windows Update och klicka på Egenskaper . Under Starttyp, välj Automatisk (Fördröjd) . Högerklicka på tjänsten igen och klicka på Start
• Klicka på Start , sedan Windows Update och se till att den är inställd att automatiskt hämtas och installeras

Detta borde rensa upp eventuella Windows Update-problem du har. Lycka till!