Ola daniel,

Por várias razões, os teclados em laptops e desktops podem parar de funcionar corretamente. Esse não é um problema comum, mas quando isso acontece, algumas ou todas as teclas param de funcionar (dependendo da situação) ou os recursos do teclado, como a luz de fundo, podem não funcionar.

Por favor, siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Verifique se há migalhas
Se você tiver um aspirador de teclado ou uma lata de ar comprimido, dê uma limpeza rápida nos cantos e recantos do seu teclado. Segure seu laptop de cabeça para baixo ou, no mínimo, em um ângulo de 45 a 75 graus a partir da horizontal e dê uma boa sacudida no laptop.

2. Reinicie o laptop
Se você não conseguir usar o trackpad ou o mouse para reiniciar o laptop, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 15 segundos para desligar o computador. Se isso não resolver o problema, tente uma das soluções abaixo.

3. Verificação da Bateria
Às vezes você tem que tomar o conselho "você já tentou desligar e ligar novamente" ao extremo. Desligue o laptop, remova a bateria, espere um minuto ou mais, substitua a bateria e inicialize o laptop.

4. Problemas de driver
Esse problema surge se você instalar softwares de terceiros com freqüência e / ou desligar a máquina o tempo todo sem usar o comando Desligar.
Verifique o Gerenciador de Dispositivos no seu laptop. Se o item de linha do teclado tiver um ponto de exclamação amarelo ao lado dele ou se o ícone do teclado não aparecer, vá para a página de download do fabricante do laptop e instale os drivers mais recentes para o teclado. Você pode ter que ligar um teclado USB (veja abaixo) para navegar pelos campos de entrada de texto, mas depois de encontrar o arquivo correto, ele deve ser baixado e consertado rapidamente.

5. Teclado defeituoso
Se você ainda estiver no período de garantia ou tiver uma garantia estendida, tente a linha de suporte técnico do fabricante do seu laptop. Se eles determinarem que você está usando um teclado defeituoso, você deve conseguir substituí-lo em um depósito de serviços sem muito trabalho.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh