こんにちはヒラリー、

これを解決するには2つの方法があります。
1）デバイスマネージャで、プリントキュー、プリンタ、またはその両方の適切な位置からプリンタをアンインストールして、アンインストールします。この方法でアンインストールした後（ポートを残すため）、残りの手順を実行します。

2）ポートを設定する必要があるので、あなたのプリンタに固定IPアドレスを使用することをお勧めします。私のルータのDHCPサーバでルールが設定されていますが、それがわからない場合は、HPの有線または無線のセットアップ中にプリンタのIPアドレスを設定する方法については、ドキュメントを参照してください。

これら2つのチェックの後、この手順に従います

デバイスマネージャで、[アクション]をクリックし、[レガシーハードウェアを追加]をクリックします。

詳細オプションを選択する


プリンタの選択

プリンタのIPアドレスに対応するポートを選択します。



次にクリックした後、プリンタに付属のCDをCD-ROMドライブに挿入するか、ISOを作成してマウントします。

[ディスク使用]をクリックします。



インストールメディアを挿入したドライブを選択し、「OK」をクリックします。



リストから「HP Officejet Pro 6830」オプションを選択し、「OK」をクリックします。



「現在のドライバを置き換える」オプションを選択します。



名前を付けて共有設定をしてください



今すぐ印刷できるはずです:)

方法2：以下のリンクから最新のドライバをダウンロードできます。
ダウンロードリンク

私はこれが役立つことを願っています

よろしく、
ロケシュ