Hallo Hilary,

Er zijn 2 manieren om dit te verhelpen.
1) Maak de installatie ongedaan in Apparaatbeheer door de printer te verwijderen uit de relevante positie in afdrukwachtrijen of printers of beide. Nadat u het op deze manier hebt verwijderd (om de poorten op hun plaats te houden), gaat u verder met de rest van de stappen.

2) Aangezien u een poort moet instellen, raad ik u aan een vast IP-adres voor uw printer te gebruiken, de mijne is in de regel ingesteld op de DHCP-server van mijn router, als u niet weet wat dat is, raadpleeg dan HP's documentatie om te zien hoe het IP-adres van de printer moet worden geconfigureerd tijdens bedrade of draadloze installatie

Na deze twee controles, volgt u deze procedure

Klik in Apparaatbeheer op Actie en voeg Legacy Hardware toe

Selecteer de geavanceerde optie


Selecteer Printers

Selecteer de poort die overeenkomt met het IP-adres van uw printer



Nadat u op Volgende hebt geklikt, plaatst u de CD die bij de printer is geleverd in uw CD-ROM-station of maakt u er een ISO van.

Klik op "Have Disk"



Selecteer het station waarin u de installatiemedia hebt geplaatst en klik vervolgens op OK



Selecteer de optie "HP Officejet Pro 6830" in de lijst en klik vervolgens op OK



Selecteer de optie "De huidige driver vervangen"



Geef het een naam, stel je deelvoorkeuren in, en je zou goed moeten zijn om te gaan



Je zou nu in staat moeten zijn om te printen :)

Methode 2: Je kunt de nieuwste stuurprogramma's downloaden via de onderstaande link.
Download link

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh