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App pense que mon compte a expiré


Question de
M Williams
2016/04/24 19:20
0 Cliquez sur "Aimer"
Ref numéro 89715720. renouvelé mon abonnement sur 01/04/16. Quand je la touche entrée, il me dit que mon compte a expiré. J'ai envoyé deux demandes sans réponses. Combien de temps dois-je attendre avant que ce problème est résolu?
Système d'exploitation:
iOS
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meilleure réponse

 
Réponse par
Lokesh Yadav
2018/10/21 18:00
Salut Williams,

Si la clé de licence fournie ne fonctionne pas, vous pouvez alors vérifier si vous utilisez la clé de licence correcte ou non. Il existe deux manières de vérifier votre clé de licence:

1. Vous pouvez le récupérer à l'aide de l'outil Code perdu , en envoyant les détails de la licence à l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.

2. Affichez toutes vos licences en visitant la section Compte ReviverSoft .

Si la clé de licence ne fonctionne toujours pas, veuillez vous assurer que les points ci-dessous ne posent aucun problème dans le processus d'activation de PC Reviver.
  1. Si vous copiez un espace au début ou à la fin du code de licence, le code de licence ne fonctionnera pas.
  2. Si vous utilisez les détails de la licence d'un autre produit, vous ne pourrez pas terminer l'activation. Tous les produits ReviverSoft sont différents et nécessitent des achats et des licences distincts. Vous avez besoin d'un code de licence pour votre produit acheté uniquement.
  3. Si vous avez mal saisi le code de licence, cela ne fonctionnera pas. Pour éviter cela, vous devez copier le code de licence complet de votre courrier électronique de confirmation d’achat, puis le coller directement dans la fenêtre d’activation.
  4. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous avez vérifié les paramètres de votre pare-feu. Vous pouvez soit désactiver temporairement votre pare-feu, soit ajouter une exception pour le produit Reviversoft.
  5. Faites une vérification de la date et l'heure de votre ordinateur. Une date incorrecte peut amener le système du serveur Reviversoft à penser que votre code de licence a déjà expiré.
Notez également que le code de licence est associé au matériel de l'ordinateur et à la configuration du système lorsque vous l'activez.
Le statut de la licence peut être affecté lorsque vous apportez des modifications au matériel et au système d'exploitation de votre ordinateur ou lorsque vous le remplacez par un nouvel ordinateur.

Ainsi, la clé de licence que vous avez achetée ne fonctionnera sur aucun autre PC que celui sur lequel elle a été installée.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter l'équipe de support via le lien ci-dessous:

www.reviversoft.com ...

Cordialement,
Lokesh


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