Γεια Hilary,

Υπάρχουν 2 τρόποι για να το διορθώσετε αυτό.
1) Καταργήστε την εγκατάσταση του στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) απεγκαταστήζοντας τον εκτυπωτή από τη σχετική του θέση είτε σε ουρές εκτύπωσης είτε σε εκτυπωτές ή και στα δύο. Αφού την απεγκαταστήσετε με αυτό τον τρόπο (για να αφήσετε τις θύρες στη θέση του) συνεχίστε με τα υπόλοιπα βήματα.

2) Καθώς θα χρειαστεί να ορίσετε μια θύρα, θα συνιστούσατε να χρησιμοποιείτε μια σταθερή διεύθυνση IP για τον εκτυπωτή σας, η δική μου ορίζεται ως κανόνας στον διακομιστή DHCP του δρομολογητή μου, αν δεν ξέρετε τι συμβαίνει, τότε συμβουλευτείτε τη HP τεκμηρίωση για να δείτε πώς μπορείτε να διαμορφώσετε τη διεύθυνση IP των εκτυπωτών κατά τη διάρκεια ενσύρματης ή ασύρματης ρύθμισης

Μετά από αυτούς τους δύο ελέγχους, ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία

Στον Διαχειριστή συσκευών, κάντε κλικ στην επιλογή Δράση και στη συνέχεια προσθέστε υλικό παλαιού τύπου

Επιλέξτε την προχωρημένη επιλογή


Επιλέξτε Εκτυπωτές

Επιλέξτε τη θύρα που αντιστοιχεί στη διεύθυνση IP των εκτυπωτών σας



Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί Next, τοποθετήστε το CD που συνοδεύει τον εκτυπωτή στη μονάδα CD-ROM ή δημιουργήστε και τοποθετήστε ένα ISO του.

Κάντε κλικ στην επιλογή "Έχετε δίσκο"



Επιλέξτε τη μονάδα στην οποία τοποθετήσατε το μέσο εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK



Επιλέξτε τη δυνατότητα "HP Officejet Pro 6830" από τη λίστα και κάντε κλικ στο OK



Επιλέξτε το στοιχείο "Αντικατάσταση τρέχοντος προγράμματος οδήγησης"



Δώστε το όνομα, ορίστε τις προτιμήσεις κοινής χρήσης και θα πρέπει να είστε καλός



Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να εκτυπώσετε :)

Μέθοδος2: Μπορείτε να κάνετε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης από τον παρακάτω σύνδεσμο.
Λήψη συνδέσμου

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Χαιρετισμοί,
Lokesh