Hi Hilary,

Existují 2 způsoby, jak tuto chybu opravit.
1) Odinstalujte jej ve Správci zařízení tím, že odinstalujete tiskárnu z příslušné pozice v tiskových frontách nebo v tiskáren nebo v obou. Po odinstalování tímto způsobem (aby byly porty ponechány na místě) postupujte s ostatními kroky.

2) Jak budete muset nastavit port, doporučil bych použít pevnou adresu IP pro tiskárnu, my je nastaveno jako pravidlo na mém routeru server DHCP, pokud nevíte, co to je, pak se obraťte na HP dokumentaci, jak konfigurovat IP adresu tiskárny během kabelového nebo bezdrátového nastavení

Po těchto dvou kontrolách postupujte podle tohoto postupu

V nástroji Správce zařízení klepněte na položku Akce a poté přidejte starší hardware

Vyberte možnost pokročilé


Vyberte položku Tiskárny

Vyberte port, který odpovídá vaší IP adrese tiskárny



Po klepnutí na tlačítko Další vložte disk CD dodaný s tiskárnou do jednotky CD-ROM nebo jej vytvořte a připojte.

Klikněte na tlačítko "mít disk"



Vyberte jednotku, do které jste vložili instalační médium, a klepněte na tlačítko OK



V seznamu vyberte položku "HP Officejet Pro 6830" a klepněte na tlačítko OK



Vyberte možnost "Nahradit aktuální ovladač"



Dejte mu jméno, nastavte předvolby sdílení a měli byste být dobré jít



Nyní byste měli vytisknout :)

Metoda 2: Nejnovější ovladače můžete stáhnout z níže uvedeného odkazu.
Stáhnout odkaz

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokesh