สวัสดีโจ,

ในการแก้ไขปัญหา spooling โปรดลองใช้โซลูชันด้านล่างนี้

โซลูชัน 1 - ย้ายไฟล์และเริ่มต้นบริการ Print Spooler
ระหว่างกระบวนการพิมพ์ไฟล์กระบวนการจะถูกส่งไปยังคิวการพิมพ์ แต่บางครั้งอาจมีปัญหากับไฟล์เหล่านั้นหรือด้วยบริการ Print Spooler ดังนั้นคุณจะต้องย้ายไฟล์เหล่านั้นและเริ่มต้นบริการใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ โฟลเดอร์ Windows \ system32 \ spool \ drivers \ โฟลเดอร์ คุณควรเห็นสามโฟลเดอร์ที่ใช้ได้: IA64, W32X86 และ x64
2. เปิดโฟลเดอร์เหล่านี้และค้นหาไดเรกทอรีที่เรียกว่า 3 ไดเรกทอรีนี้ควรมีโฟลเดอร์จำนวนมากอยู่ภายในโฟลเดอร์ ตัวอย่างเช่น \ W32X86 \ 3 \ 1, \ W32X86 \ 3 \ 2 ฯลฯ
3. เลือกไดเร็กทอรีทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์ 3 คลิกขวาและเลือก ตัด
4. ตอนนี้วางโฟลเดอร์เหล่านั้นไปยังไดเรกทอรีอื่น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถย้ายไปยัง เดสก์ท็อป หรือโฟลเดอร์อื่น ๆ ได้

หลังจากย้ายโฟลเดอร์ที่มีหมายเลขไปยังตำแหน่งอื่นคุณจะต้องเริ่มต้นบริการ Print Spooler ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง
   
2. ค้นหาบริการ Print Spooler และตรวจสอบสถานะ
   
3. ถ้าบริการ Print Spooler ไม่ทำงานคุณสามารถเริ่มต้นได้ด้วยการคลิกขวาและเลือก Start จากเมนู
   

บางครั้งบริการ Print Spooler ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเซอร์วิสที่กำหนดขึ้นและถ้าเกิดขึ้นคุณต้องดำเนินการดังนี้:

1. ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหา Print Spooler ให้คลิกขวาและเลือก Properties
   
2. ค้นหาบริการที่มีในบริการ นี้ขึ้นอยู่กับ ฟิลด์ ส่วนประกอบของระบบต่อไป นี้ บริการ Print Spooler จะขึ้นอยู่กับบริการเหล่านั้นและเพื่อที่จะเริ่มต้นบริการดังกล่าวคุณต้องเปิดใช้งานบริการเหล่านั้นก่อน นอกเหนือจากการเปิดใช้บริการแล้วคุณต้องตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ หลังจากเปิดใช้งานเซอร์วิสที่กำหนดขึ้นให้ลองเริ่มต้นตัวจัดคิวงานพิมพ์อีกครั้ง
   

ถ้าคุณไม่ต้องการใช้บริการหน้าต่างคุณสามารถเริ่มบริการ Print Spooler ใหม่ได้โดยใช้ cmd ผู้ใช้บางรายชอบวิธีนี้เพราะเร็วกว่า แต่คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้ที่เหมาะสมกับคุณ เมื่อต้องการเริ่มต้นตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่โดยใช้ Command Prompt ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ คุณสามารถทำได้โดยการกด Windows Key + X และเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู Win + X
   
2. เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้นคุณสามารถป้อนคำสั่ง net stop spooler เพื่อหยุด Print Spooler และ net start spooler เพื่อเริ่มบริการ Print Spooler

หลังจากย้ายโฟลเดอร์ที่มีหมายเลขไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นและเริ่มต้นบริการ Print Spooler ใหม่แล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชัน 2 - ลบเอกสารที่รอดำเนินการทั้งหมด
เอกสารทั้งหมดของคุณจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์เฉพาะก่อนพิมพ์ แต่บางครั้งปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้กับ Print Spooler ที่สามารถป้องกันกระบวนการพิมพ์บนพีซีของคุณได้ โซลูชันที่แนะนำคือการลบเอกสารที่รอดำเนินการออกจากโฟลเดอร์ แต่ก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการได้คุณจำเป็นต้องหยุดบริการ Print Spooling

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เปิดหน้าต่าง บริการ ค้นหาบริการ Print Spooler ให้คลิกขวาและเลือก Stop จากเมนู นอกจากนี้โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าชนิดเริ่มต้นสำหรับ Print Spooler เป็น Automatic หลังจากทำอย่างนั้นคุณต้องลบงานพิมพ์ทั้งหมดที่รอคิวไว้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ไดเร็กทอรี C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS
2. คุณควรเห็นงานพิมพ์ทั้งหมดที่ค้างอยู่ภายในโฟลเดอร์ PRINTERS ลบไฟล์ทั้งหมดภายในและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วให้ไปที่หน้าต่างบริการและตรวจสอบว่าบริการ Print Spooler กำลังทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องและหากมีการตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นพิมพ์เป็นอัตโนมัติบริการ Print Spooler ควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติกับ Windows 10 ของคุณหลังจากลบเอกสารที่ค้างอยู่และตรวจสอบสถานะของบริการ Print Spooler ลองพิมพ์เอกสารของคุณอีกครั้ง

โซลูชัน 3 - ปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทางสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากคุณมีเครือข่ายท้องถิ่นในบ้านหรือในออฟฟิศคุณอาจแชร์เครื่องพิมพ์กับผู้ใช้รายอื่น นี่เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการพิมพ์เอกสารเพราะช่วยให้ผู้ใช้พิมพ์เอกสารจากเครื่องคอมพิวเตอร์ได้จากระยะไกล แม้ว่าคุณลักษณะการใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกันทำได้สะดวก แต่ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ หากการพิมพ์เกิดปัญหาขณะกำลังใช้เครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันคุณอาจต้องการตรวจสอบคุณสมบัติเครื่องพิมพ์และปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทาง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และป้อน เครื่องพิมพ์ เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ จากเมนู
   
2. เมื่อหน้าต่าง อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ เปิดขึ้นให้ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณในส่วน Printers คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ จากเมนู
   
3. ไปที่แท็บ พอร์ต และที่ด้านล่างของหน้าต่างที่คุณจะเห็น เปิดใช้งาน ตัวเลือก การสนับสนุนแบบสองทิศทาง ยกเลิกการเลือกแล้วคลิก นำไปใช้ และ ตกลง

หลังจากปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทางให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 4 - ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ที่ติดอยู่บนการจัดคิวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์ของคุณและวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กด Windows Key + X และเลือก Device Manager จากรายการ
   
2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ หากไม่สามารถหาได้ให้ไปที่แท็บ ดู และเลือกทำเครื่องหมาย แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
   
3. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณคลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง
   
เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ สำหรับอุปกรณ์นี้ แล้วคลิก ตกลง
หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันหวังว่ามันจะช่วยให้

ความนับถือ,
Lokesh