Привет Уильям,

Закрыта проблема / перезапуска вызвана многими причинами, как:

• установка программного обеспечения
• посещения веб-сайтов
• поврежденные файлы / программы
• проблемы аппаратного обеспечения

Вы можете выполнить следующие методы, чтобы решить эту проблему:

Метод 1
(Обратите внимание, что этот метод работает только в Pro издании Windows 10 в качестве редактора групповой политики присутствует в Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro и выше только изданий.
Следуйте инструкциям в методе 2, если вы на Home Edition.)

1. Введите gpedit.msc в поле Начать поиск меню и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть редактор локальной групповой политики.
2. После того, как редактор локальной групповой политики открывается, перейдите к Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> меню Пуск и панель задач.
3. На правой стороне найдите политику маркированы Remove и предотвратить доступ к Shut Down, Перезагрузка, Сон и Hibernate команды, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите пункт Свойства.
4. Выберите Отключено, чтобы показать выключить, перезагрузить, сон и другие параметры в меню питания, а затем нажмите кнопку Применить.

Способ 2:

1. Откройте редактор реестра. Чтобы открыть его, введите Regedit в меню Пуск или на панели задач окно поиска и нажмите клавишу Enter. То же самое можно ввести в поле команды Run, а затем нажмите клавишу ввода, чтобы открыть редактор реестра.
2. В редакторе реестра перейдите к следующему разделу:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer,
3. На правой стороне, дважды щелкните на элементе меченого NoClose, и измените его значение на 0 (ноль).
4. Закройте редактор реестра. Либо перезапустить Windows Explorer, или выйти из системы и снова войти в систему. Выключение, перезагрузка, спящий режим и параметры сна должны теперь доступны в меню питания в меню Пуск, а также в других областях.

Способ 3:
Выполните чистую загрузку, а затем попытаться выключить компьютер.
Чистая загрузка выполняется для запуска Windows, используя минимальный набор драйверов и программ автозапуска. Это помогает избежать конфликтов программного обеспечения, которые возникают при установке программы или обновления или при запуске программы.

Шаги для выполнения чистой загрузки указаны в следующей статье:

https: //support.micr ..

С Уважением,
Lokesh