Salut William,

Le problème arrêt / redémarrage est causée par de nombreuses raisons comme:

• l'installation du logiciel
• visiter des sites Web
• fichiers corrompus / programmes
• problèmes matériels

Vous pouvez suivre les méthodes ci-dessous pour résoudre ce problème:

méthode 1
(Notez que cette méthode ne fonctionne que sur l'édition Pro de Windows 10 comme éditeur de stratégie de groupe est présent dans Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro et au-dessus des éditions seulement.
Suivez les instructions dans la méthode 2 si vous êtes sur Home Edition.)

1. Tapez gpedit.msc dans la boîte de recherche du menu Démarrer et appuyez sur Entrée pour ouvrir la stratégie de groupe local éditeur.
2. Une fois que l'éditeur de stratégie de groupe est ouvert, accédez à Configuration utilisateur> Modèles d'administration> Menu Démarrer et Barre des tâches.
3. Sur le côté droit, recherchez la politique intitulé Supprimer et empêcher l'accès au Arrêter, Redémarrer, Veille et Veille prolongée commandes, faites un clic droit dessus, puis cliquez sur Propriétés.
4. Sélectionnez Désactivé pour afficher l'arrêt, le redémarrage, le sommeil et d'autres options dans le menu d'alimentation, puis cliquez sur le bouton Appliquer.

Méthode 2:

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre. Pour l'ouvrir, tapez Regedit dans le menu Démarrer ou la boîte de recherche barre des tâches puis appuyez sur Entrée. La même chose peut être saisi dans la zone de commande Exécuter, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
2. Dans l'Éditeur du Registre, accédez à la clé suivante:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer
3. Sur le côté droit, double-cliquez sur l'entrée étiquetée NoClose et changer sa valeur à 0 (zéro).
4. Fermez l'éditeur du Registre. Redémarrez l'Explorateur Windows ou vous déconnecter et vous reconnecter. Arrêtez, redémarrage, mise en veille prolongée et les options de sommeil devrait maintenant disponible dans le menu d'alimentation du menu Démarrer ainsi que d'autres domaines.

Méthode 3:
Effectuer un démarrage propre et puis essayez d'arrêter le PC.
Un redémarrage est effectué pour démarrer Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et des programmes de démarrage. Cela permet d'éliminer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou d'une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme.

Étapes à suivre pour effectuer un démarrage propre est répertorié dans l'article ci-dessous:

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Cordialement,
Lokesh