Мы стараемся локализовать наш веб-сайт на максимально возможном количестве языков, однако в настоящее время эта страница переведена с использованием Google Translate. закрыть

Получить ответы от наших
Сообщество компьютерных экспертов

USB перестал работать


Отвечая на вопрос
Michael Stamper
2013/10/31 11:10
0 Like It
Я обновил все драйверы после выполнения резервного копирования с помощью инструмента. Сейчас только два из 4 портов USB работать. Ничего не происходит, когда я подключить либо мышь или iPhone кабель в них. Два по-прежнему работать, два нет. Эти порты работали до использования программного обеспечения. С тех пор я сделал восстановление с помощью программного обеспечения, и они все еще не работают. Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему? У меня есть система Dell Precision M6600, если это поможет.
Операционная система:
Ответ на этот вопрос
Лучший ответ

 
Ответил
Nish
2013/10/31 15:16
Привет Майкл,

Мы \ 'вновь жаль слышать об этом.

Несколько быстрых вопросов / предложений:

1. Являются ли эти порты USB 2.0 или 3.0?
2. Пытались ли вы перезагрузить компьютер и проверить два порта USB?
3. Другие USB устройства (флэш-диск, концентраторы и т.д.) Работают ли с этих портов?
4. Откройте Диспетчер устройств в Windows, найти серийный контроллеры шины Универсальные и проверить, если есть какие-либо предупреждающие символы или ошибки рядом с списков.
5. В окне диспетчера устройств, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши устройство и удалить конкретный USB концентратор / порт, перезагрузить компьютер и позволяют окнам снова переустановить устройство. Как правило, это исправляет такие проблемы.

Дайте нам знать, как вы идете.

Спасибо


Комментарии
Комментарии по Michael Stamper
2013-11-01 06:02:19
Здравствуйте, спасибо за ответ. Никакие другие устройства USB не будет работать в пострадавших портов. Я сделал много перезагрузок, и Диспетчер устройств чист. КРОМЕ - и это не могло бы быть проблемой, но кажется странным мне, что у меня теперь есть два контроллера чипсета под серийным разделе Всеобщей Buss в диспетчере устройств. У меня есть Intel (R) 6 Series/C200 серии Семейство наборов микросхем USB Enhanced Host Controller - 1C26 и у меня есть Intel (R) 6 Series/C200 серии Семейство наборов микросхем USB Enhanced Host Controller - 1C2D один, а. Я не уверен, что я должен иметь как или нет? Также - все это USB 2.0 концентраторы. Спасибо за помощь - я буду вынужден Reimage мою машину я думаю, если я могу \ 'т решения этой проблемы.
Комментарии по Michael Stamper
2013-11-01 08:24:50
ОБНОВЛЕНИЕ: Я в конечном итоге на изменение образа мою машину, порты USB вернулись. У меня также было 3 блютус неизвестных устройств после запуска программного обеспечения, в настоящее время у меня нет. Для меня, я думаю, что нужно, чтобы не использовать ваш продукт. Возможно, ноутбук драйверы слишком специфичны для что-то вроде этого.
Комментарии по Nish
2013-11-01 11:32:35
Привет Майкл, I \ 'жаль услышать о результатах. Да, это нормально, чтобы иметь оба эти контроллеры USB, перечисленные в диспетчере устройств. Мы \ 'ве видели это на некоторых машинах. В будущем, мы рекомендуем эти менее резкое, простой в использовании параметры восстановления в таких ситуациях: Перезагрузите систему и начать нажав клавишу F8 либо загрузить Загрузка последней удачной конфигурации (или) возможность в безопасном режиме Windows, чтобы попасть в ОС Windows и использовать восстановления системы для восстановления всех последних изменений. Что касается Driver Reviver, мы постоянно стремимся, чтобы проверить, проверить и доставить высокопоставленных, совместимые обновления драйверов для ноутбуков оборудования. Тем не менее, некоторые устройства можно получить довольно привередливы с драйверами OEM и может потребовать определенных обновлений от производителя ноутбука, которые могут или не могут быть доступны. Мы \ 'D очень признателен, если вы можете запустить новое сканирование с помощью Driver Reviver и использовать опцию Сообщить Обратная связь в окне результатов сканирования сообщить о обновления драйверов у вас были проблемы с. Мы \ будем обязательно посмотреть и исправить их как можно скорее. Еще раз спасибо и извините за все неприятности. Джеймс

Отменить
 

0 голоса

0
0
Привет Михаил,

Ваши порты USB на компьютере Dell являются подключи и играй. Если у вас есть проблемы с вашим USB порт, это порт связаны, водитель связанные или устройство связаны. Следующие решения помогут вам определить проблему решить ваши проблемы USB порт.

1. Определить рабочий порт USB

Проверьте Диспетчер устройств, чтобы увидеть, если ваши порты USB или концентраторы работают должным образом.

  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. Щелкните Панель управления.
  3. Нажмите Оборудование и звук.
  4. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.
  5. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины и проверьте, все ли ваши порты USB, концентраторы и контроллеры работают правильно. Любые устройства, не функционирует будет иметь желтый восклицательный знак перед ними.
  6. Если Диспетчер устройств показывает любой USB порты, концентраторы или контроллеры не работают, проверьте наличие обновленных драйверов.

2. Для запуска диагностического теста вашего порта USB

Dell имеет онлайн диагностический инструмент, чтобы помочь выявить и устранить проблемы в вашей системе.
  1. Перейти к Dell PC диагностики странице
  2. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  3. Ckick Оборудование.
  4. Использование прокрутки на правой стороне окна ниже; найдите листинг USB.
  5. Выберите USB.
  6. Нажмите Run Diagnostics.
  7. Согласитесь Условиями в Правовая информация.
  8. Следуйте инструкциям, чтобы проверить каждый порт USB.
С Уважением,
Локеш
Отменить
Отменить

Добро пожаловать Reviversoft Answers
ReviverSoft Ответы это место, чтобы задать любой вопрос у вас есть о вашем компьютере и он ответил в экспертном сообществе.
Задайте свой вопрос
Задайте свой вопрос в сообщество сейчас
Подобные вопросы
Когда я подключить внешний микрофон к гнезду, он не работает. Я вижу это в закладке "Звук", но уровни очень низкая. Я попытался, используя несколько микрофонов.
Посмотреть ответ
40
Показать полный вопрос
Работы происходит приблизительно 3 недели назад в то же время, как я должен был HD заменить.
Посмотреть ответ
19
Показать полный вопрос
мейн шт ист положить Möchte монахиня ReviverSoft Ауф мейн ноутбук registriren Wie Geht дас унд был muß ич тун
Посмотреть ответ
19
Показать полный вопрос
Возникли проблемы с ПК?
Завершите бесплатное сканирование компьютера, используя Driver Reviver сейчас.
Загрузить
Начать бесплатное сканирование
Только сегодня
Сэкономьте 80 %
В пакете «Черная пятница»
Три потрясающих продукта, одна низкая цена! Оптимизация, ремонт и ускорение ваш компьютер всего в один клик!

ТОРОПИТЬСЯ! Срок действия этой сделки истекает через...

00
час
:
00
минута
:
00
секунда