Als u moeilijkheden ondervindt bij het openen van uw account, kan dit verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld omdat u het wachtwoord van uw Yahoo-account of gebruikersnaam bent vergeten. Hiervoor kunt u het wachtwoord van uw account opnieuw instellen en krijgt u in enkele eenvoudige stappen toegang tot uw account. Als u er geen twijfel over bestaat dat u de juiste aanmeldingsgegevens typt, moet u het volgende in overweging nemen:
Terwijl u het wachtwoord gebruikt of invoert, moet u altijd de toetsen "Caps Lock" of "Num Lock" controleren. Als uw wachtwoord nummers of hoofdletters bevat, moet u deze knop in de gaten houden en er altijd voor zorgen dat deze twee toetsen op uw toetsenbord zodat ze niet per ongeluk worden ingedrukt.
Als uw browser de instellingen voor automatisch aanvullen heeft aangepast, onthoudt uw browser gewoonlijk uw wachtwoord, maar in het geval dat u alleen de instellingen hebt gewijzigd, gebruikt u deze browser-automatisch aanvulmethoden, dan kan dit ook dit probleem veroorzaken. Om dit probleem op te lossen, moet u uw nieuwe wachtwoord handmatig invoeren om uw browserinstellingen te overschrijven.
Als u er geen twijfel over bestaat dat u de exacte informatie invoert, wijzigt u uw wachtwoord onverwijld met behulp van de inloghelper, omdat dit een van de signalen kan zijn dat iemand anders uw yahoo-account heeft geopend en uw wachtwoord verkeerd heeft gebruikt.