こんにちはあたり、

添付ファイルは開かない場合、それはあなたが以下のセキュリティ制限の一つ以上に遭遇している可能性があります：

1.ポップアップがブロックされています

最近の一部のWebブラウザ（またはそのプラグイン）が自動的にポップアップをブロック。これらのポップアップブロッカーはまた、開口部から添付ファイルを防ぐことができます。あなたはポップアップブロッカーをオフにするか、特定のWebサイトからのポップアップを許可するように設定を調整する必要があります。

1. Chromeを開きます。
2. 右上には、Chromeのメニューをクリックします 。
3. [設定]をクリックします 。
4. 表示詳細設定]をクリックします 。
5. 下では「プライバシー、「コンテンツの設定]をクリックします。
6. 「ポップアップ」の下で任意のサイトがポップアップする（推奨）を表示またはすべてのサイトのポップアップ表示を許可するために許可しない ]を選択します。

2. Webブラウザのセキュリティ

添付ファイルがまだ開かない場合は、デフォルトにWebブラウザのセキュリティ設定をリセットします。ここでは、Internet Explorerで行うの方法は次のとおりです。

1. Internet Explorerを開きます。
2. [ツール]> [インターネットオプション]に移動します。 （[ツール]メニューが表示されない場合は、それを見るために、Altキーを押してください。）
3. [セキュリティ]タブを選択し、[ すべてのゾーンを既定のレベルにリセット]をクリックします 。 （それがグレー表示の場合は、それはあなたが既にデフォルト設定を使用していることを意味します。）
4. [プライバシー]タブを選択し、[デフォルト]をクリックします 。 （それがグレー表示の場合は、それはあなたが既にデフォルト設定を使用していることを意味します。）
5. [詳細設定]タブを選択し、[ リセット]をクリックします 。
6. [OK]をクリックし、[ブラウザを再起動します。

3.ファイルの命名規則

添付ファイルに名前を付ける場合、特殊文字、アクセント、およびスペースを使用しないでください。文字、数字、アンダースコア、ハイフンのみを使用してください。


よろしく、
Lokesh