Ciao William,

Il problema / riavvio arresto è causata da molti motivi come:

• installazione di software
• visitare i siti web
• i file corrotti / programmi
• problemi hardware

Puoi seguire i metodi indicati per risolvere questo problema:

metodo 1
(Si noti che questo metodo funziona solo su Pro edizione di Windows 10 come Editor Criteri di gruppo è presente in Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro e sopra solo edizioni.
Seguire le istruzioni nel metodo 2 se siete su Home edition.)

1. Digitare gpedit.msc nella casella di ricerca del menu Start e premere il tasto Invio per aprire gruppo locale Editor Criteri.
2. Una volta che l'Editor Criteri di gruppo locali è aperta, passare a Configurazione utente> Modelli amministrativi> Start Menu e barra delle applicazioni.
3. Sul lato destro, individuare il Rimuovere la politica etichettato e impedire l'accesso alla Chiudi sessione, Riavvia, Sospensione e Ibernazione comandi, fare clic destro su di esso e quindi scegliere Proprietà.
4. Selezionare Disabilitato per mostrare spegnere, riavviare, il sonno e altre opzioni nel menu di alimentazione, quindi fare clic sul pulsante Applica.

Metodo 2:

1. Aprire l'Editor del Registro di sistema. Per aprirlo, digitare Regedit nella menu Start o casella di ricerca della barra delle applicazioni e quindi premere Invio. Lo stesso può anche essere digitato nella casella di comando Esegui e poi premi il tasto Invio per aprire l'editor del Registro.
2. Nel Registro di sistema, passare alla seguente chiave:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer
3. Sul lato destro, fare doppio clic sulla voce etichettata NoClose, e cambiare il suo valore a 0 (zero).
4. Chiudere l'Editor del Registro di sistema. O riavviare Windows Explorer o uscire e accedere nuovamente. Spegnere, riavviare, ibernare e le opzioni di sonno dovrebbe ora disponibile nel menu potenza del menu di avvio, così come altre aree.

Metodo 3:
Eseguire un avvio parziale e quindi provare a spegnere il PC.
Un avvio parziale viene eseguita per avviare Windows utilizzando un set minimo di driver e programmi di avvio. Questo aiuta ad eliminare i conflitti di software che si verificano quando si installa un programma o di un aggiornamento o quando si esegue un programma.

Passi per l'esecuzione di un avvio pulito è elencato in questo articolo qui sotto:

https: //support.micr ..

Saluti,
Lokesh