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Ho comprato una nuova stampante HP 3 giorni fa. Non riesco a collegarlo al WiFi.


2018/05/24 04:38
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Dice sempre nessuna rete WiFi disponibile ma sono sicuro al 100% che il mio WiFi sia acceso. Per favore aiutami perché sono troppo vecchio per portarlo al negozio.
Sistema operativo:
Windows 8
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Lokesh Yadav
2018/05/27 14:03
Ciao Sandrine,

Si prega di seguire i passaggi seguenti per collegare la stampante HP con il WiFi.

Passaggio 1: preparazione per l'installazione
Prima di installare il software della stampante e connettersi alla rete wireless, verificare i requisiti, accendere il computer e il router e configurare la stampante.
  1. Per utilizzare la stampante su una rete wireless, sono necessari i seguenti elementi:
    • Un computer connesso alla tua rete wireless
    • Accesso a Internet : HP consiglia l'accesso a Internet a banda larga come cavo o DSL per i download di software, l'uso di Web Services e gli aggiornamenti delle stampanti.
  2. Assicurarsi che il router e il computer siano accesi e che il computer sia connesso alla stessa rete wireless a cui si desidera collegare la stampante.
  3. Installare la stampante, caricare la carta nel vassoio di alimentazione e installare le cartucce d'inchiostro.
  4. Accendere la stampante e posizionarla vicino al computer e all'interno del raggio del router durante la procedura di installazione.
Passaggio 2: installare il software della stampante
Sul computer da cui si desidera stampare, avviare l'installazione del software, quindi scaricare e installare il driver di stampa completo HP. Contiene i driver di stampa wireless e il software HP Printer Assistant per la scansione e altre funzioni di gestione della stampante.
  1. Scollegare tutti i cavi USB dalla stampante.
  2. Vai a 123.hp.com/dj2600 , quindi fai clic su Scarica per scaricare ed eseguire HP Easy Start.
  3. Quando viene richiesto di selezionare la stampante, fare clic su La mia stampante non è mostrata.Viene visualizzata la schermata della stampante non trovata.
    Figura: non viene visualizzato Clic sulla mia stampante
    Non si visualizza Clic sulla mia stampante
  4. Fai clic su Continua, quindi seleziona Rete wireless (se applicabile).
    Selezione della rete wireless (se applicabile)
  5. Fare clic su Continua, quindi seguire le istruzioni visualizzate per configurare la stampante su una rete wireless.
Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh


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2018/06/18 08:23

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HI Sandrine Huppert, segui questi passaggi per connettere la tua stampante alla rete Wi-Fi se il tuo dispositivo non mostra alcuna rete disponibile.

  • Innanzitutto, riavvia la stampante, i dispositivi del computer e del router.
  • Fare clic sull'icona di configurazione dal pannello di controllo della stampante.
  • Seleziona l'opzione di rete.
  • Nella procedura guidata di configurazione wireless, sono elencate tutte le reti disponibili.
  • Se la tua rete non è disponibile, scorri verso il basso l'elenco e sono disponibili un'opzione nome utente o password.
  • Inserisci il nome utente o la password di rete e attendi qualche minuto.

Dopo i passaggi precedenti, la stampante si connetterà in modo provocatorio alla rete Wi-Fi. Se il problema persiste, contattare immediatamente il team di supporto online della stampante HP .
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