Salut Joe,

Afin de résoudre le problème de spoulage, veuillez essayer les solutions ci-dessous.

Solution 1 - Déplacer des fichiers et redémarrer le service Spouleur d'impression
Pendant l'impression, les fichiers de processus seront envoyés à la file d'attente d'impression, mais il peut parfois y avoir un problème avec ces fichiers ou avec le service Spouleur d'impression. Vous devrez donc déplacer ces fichiers et redémarrer le service. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Allez dans le dossier Windows \ system32 \ spool \ drivers \ . Vous devriez voir trois dossiers disponibles: IA64, W32X86 et x64 .
2. Ouvrez chacun de ces dossiers et recherchez un répertoire appelé 3 . Ce répertoire devrait contenir un grand nombre de dossiers de numéros. Par exemple, \ W32X86 \ 3 \ 1, \ W32X86 \ 3 \ 2 , etc.
3. Sélectionnez tous les répertoires numérotés dans le dossier 3 , faites un clic droit dessus et choisissez Couper.
4. Maintenant, collez ces dossiers dans un répertoire différent. Par exemple, vous pouvez les déplacer vers votre bureau ou tout autre dossier.

Après avoir déplacé les dossiers numérotés vers un emplacement différent, vous devrez redémarrer le service Spouleur d'impression. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
   
2. Localisez le service Spouleur d'impression et vérifiez son état.
   
3. Si le service Spouleur d'impression ne fonctionne pas, vous pouvez le démarrer en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Démarrer dans le menu.
   

Parfois, le service Spouleur d'impression ne peut pas démarrer en raison de problèmes avec les services dépendants et si cela se produit, vous devez effectuer les opérations suivantes:

1. Dans la fenêtre Services , recherchez Spouleur d'impression, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés .
   
2. Rechercher les services disponibles dans Ce service dépend du champ de composants système suivant . Le service Spouleur d'impression dépend de ces services et pour le démarrer, vous devez d'abord activer ces services. En plus d'activer les services, vous devez définir leur type de démarrage sur Automatique . Une fois les services dépendants activés, essayez de redémarrer Print Spooler.
   

Si vous ne souhaitez pas utiliser la fenêtre Services, vous pouvez facilement redémarrer le service Print Spooler à l'aide de cmd. Certains utilisateurs préfèrent cette approche car elle est plus rapide, mais vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode qui fonctionne pour vous. Pour redémarrer le spouleur d'impression à l'aide de l'invite de commandes, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + X et en choisissant Invite de commandes (Admin) dans le menu Win + X.
   
2. Lorsque l'invite de commandes s'ouvre, vous pouvez entrer la commande net stop spooler pour arrêter Print Spooler et net start spooler pour démarrer le service Spouleur d'impression.

Après avoir déplacé les dossiers numérotés vers un emplacement différent et redémarré le service Spouleur d'impression, le problème doit être complètement résolu.

Solution 2 - Supprimer tous les documents en attente
Tous vos documents sont déplacés vers un dossier spécifique avant qu'ils ne soient imprimés, mais parfois certains problèmes peuvent survenir avec Print Spooler qui peut empêcher le processus d'impression sur votre PC. Une solution suggérée consiste à supprimer les documents en attente de leur dossier, mais avant de pouvoir le faire, vous devez arrêter le service Spoul d'impression.

Pour ce faire, ouvrez simplement la fenêtre Services , localisez le service Spouleur d'impression, faites un clic droit dessus et choisissez Arrêter dans le menu. En outre, veillez à définir le type de démarrage pour Print Spooler sur Automatique . Après cela, vous devez supprimer tous les travaux d'impression en attente. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Accédez au répertoire C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS .
2. Vous devriez voir tous les travaux d'impression en attente dans le dossier PRINTERS . Supprimez tous les fichiers à l'intérieur et redémarrez votre PC.

Après le redémarrage de votre ordinateur, accédez à la fenêtre Services et vérifiez si le service Spouleur d'impression est en cours d'exécution. Si tout fonctionne correctement et si son Type de démarrage est défini sur Automatique, le service Spouleur d'impression doit démarrer automatiquement avec Windows 10. Après avoir supprimé les documents en attente et vérifié l'état du service Spouleur d'impression, réessayez d'imprimer vos documents.

Solution 3 - Désactiver le support bidirectionnel pour votre imprimante
Si vous avez un réseau local chez vous ou au bureau, vous partagez probablement une imprimante avec d'autres utilisateurs. C'est généralement le moyen le plus pratique pour imprimer des documents, car il permet aux utilisateurs d'imprimer des documents à partir de leur PC à distance. Bien que la fonction de partage d'imprimante soit pratique, certains problèmes peuvent apparaître. Si l'impression est bloquée lors de la mise en file d'attente lors de l'utilisation d'une imprimante partagée, vous pouvez vérifier les propriétés de l'imprimante et désactiver le support bidirectionnel. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les imprimantes . Choisissez Périphériques et imprimantes dans le menu.
   
2. Lorsque la fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre, recherchez votre imprimante dans la section Imprimantes . Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Propriétés de l' imprimante dans le menu.
   
3. Allez dans l'onglet Ports et en bas de la fenêtre, vous verrez l'option Activer le support bidirectionnel . Décochez-la et cliquez sur Appliquer et OK .

Après avoir désactivé le support bidirectionnel, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4 - Réinstallez le pilote d'imprimante
Parfois, des problèmes d'impression liés à la mise en file d'attente peuvent survenir à cause de vos pilotes, et une façon de résoudre ce problème consiste à réinstaller votre pilote d'imprimante. Pour ce faire, suivez ces étapes

1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
   
2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, recherchez votre imprimante. Si vous ne le trouvez pas, accédez à l'onglet Affichage et cochez Afficher les périphériques cachés .
   
3. Localisez votre imprimante, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller .
   
Cochez la case Supprimer le pilote pour ce périphérique et cliquez sur OK .
Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre PC.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh