Hola Yvonne,

Si un sistema que ejecuta Windows 8 no inicia Windows, el sistema se reinicia y ejecuta la reparación automática del sistema. Si no puede reparar el problema, se le pedirá que apague su computadora o haga clic en Opciones avanzadas.



Puede iniciar desde una unidad o disco USB de Windows, elegir entre las herramientas de solución de problemas, apagar su computadora o intentar reiniciar Windows 8.1 desde el menú Elegir una opción.
Haga clic en Solucionar problemas para seleccionar opciones para Actualizar su PC, Restablecer su PC o vea Opciones avanzadas.

Nota: si desea restaurar una copia de seguridad completa (imagen del sistema) realizada con un programa de copia de seguridad de un tercero que utilice un disco óptico o USB de arranque, inserte esa unidad o disco, luego elija Usar un dispositivo y elija la unidad para reiniciar desde .

Use el menú Opciones avanzadas para ejecutar Restaurar sistema, reparar archivos de inicio, usar la configuración de Inicio como Modo seguro o cambiar la configuración de firmware de UEFI.
Si selecciona Configuración de inicio en el menú Avanzado, verá las opciones.

Método 2: Actualiza tu PC
Windows 8 presentó Refresh Your PC como una forma de resolver problemas importantes con su computadora sin borrar su información.

1. Si no puede iniciar su computadora o tiene otros problemas importantes con ella, seleccione Actualizar su PC en el menú Solución de problemas.

2. Refresh Your PC elimina los programas que instaló pero no altera sus archivos personales. Después de ejecutarlo, su sistema se reinicia. En ese momento, deberá volver a instalar las aplicaciones y el software que haya descargado de fuentes que no sean Windows Store o que estén instaladas desde medios ópticos o USB (las aplicaciones que instaló desde la Tienda Windows o que se incluyeron con su computadora no se verán afectadas).

3. Si desea conservar estas aplicaciones, cree una imagen de actualización personalizada utilizando recimg.exe e inicie el proceso de actualización con System Image Recovery.
Windows muestra una lista de las aplicaciones eliminadas en el escritorio de Windows después de que el sistema se reinicia.



Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh