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Mi computadora se apaga cuando intenta instalar las últimas actualizaciones de Windows 10.


Preguntado por
Dennis Pratt
2018/03/06 01:05
0 Con faldas ya lo
Actual Win 10 actualizaciones 1709 (creo) se ejecuta a través de la descarga y luego intenta instalar, pero la computadora se apaga en el medio y no se reiniciará. Al apagarlo, vuelve a instalar la versión anterior de Windows 10.
Sistema operativo:
Windows 10
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Respuesta por:
Christian Velasco
2018/03/07 08:55
Hola Dennis,

Gracias por publicar aquí y lamento escuchar el problema de actualización que está experimentando.

Sugiero restablecer su Windows 10 ya que no puede arrancar normalmente, siga los pasos que se detallan a continuación.

1. Asegúrese de que su PC esté apagada.

2. Presione el botón de encendido, luego mantenga presionada la tecla Shift y toque continuamente el botón F11.

3. En la pantalla de menú, haga clic en Solucionar problemas .



4. Haz clic en Restablecer esta PC .

5. Si desea mantener sus archivos personales y personalización, haga clic en Guardar mis archivos , luego haga clic en Restablecer. Su computadora vuelve a instalar el sistema operativo y su computadora se reinicia.

Referencia adicional: https: //support.micr ...

Nota: Esto solo es aplicable cuando no puede usar o iniciar totalmente su PC o si su PC no está funcionando y tiene un problema desde que instaló una aplicación, un controlador o una actualización.

¡Espero que esto ayude!

Si tiene alguna otra pregunta, hágamelo saber.

Sinceramente,

cristiano


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Respuesta por:
Lokesh Yadav
2018/05/20 05:39

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Hola Dennis,

Por favor, siga los pasos a continuación:
  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad.
  3. Haga clic en Sistema.
  4. Haga clic en Configuración avanzada del sistema en el panel izquierdo.
  5. Ve a la pestaña Avanzado.
  6. En la sección Inicio y recuperación, haga clic en Configuración.
  7. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Reiniciar automáticamente.
Solución 2: el controlador de gráficos desactualizado es una de las posibles razones por las que este problema está sucediendo. Recomendamos retroceder el controlador de gráficos en su computadora y ver si ayuda. Sigue los pasos a continuación:
  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Mostrar adaptadores expandir.
  3. Haga clic con el botón derecho en su controlador de gráficos, luego haga clic en Propiedades.
  4. Ve a la pestaña Controlador.
  5. Haga clic en Volver a ejecutar el controlador.
  6. Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.
  7. Haga clic en Desinstalar.
  8. Reinicia tu computadora.
Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh
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