Hallo Светлана Баженов ,

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Store-Problembehandlung durchzuführen und zu prüfen, ob dies hilfreich ist.

• Drücken Sie die Windows + X-Tasten auf der Tastatur und wählen Sie Systemsteuerung
• Geben Sie Fehlerbehebung in die Suchleiste der Systemsteuerung ein.
• Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Alle anzeigen.
• Klicken Sie auf Windows Store-Apps.
• Klicken Sie im Dialogfeld Windows Store-Apps auf Erweitert, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen (Geben Sie ggf. die Anmeldeinformationen ein).
• Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung für die Windows Store-Apps abzuschließen.

Wenn nur die Foto-App abstürzt, kann dies ein Problem mit der Datenbank der Foto-App sein.
Führen Sie folgende Schritte aus, um die Datenbank zurückzusetzen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R
2. Geben Sie Folgendes ein:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Löschen Sie den gesamten Inhalt dieses Ordners

Lösung 1: Aktualisieren Sie Windows und die Fotos-App
Wenn das Problem der Windows 10 Photos App nicht systembedingt ist oder die Photos App mit dem System in Konflikt steht, sollten Sie Ihr Windows-Betriebssystem und die Photos App auf Ihrem PC aktualisieren, um das Problem zu beheben.
So aktualisieren Sie Windows:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
Schritt 2: Wählen Sie Update & Sicherheit> Windows Update und suchen Sie nach Updates.
Schritt 3: Installieren Sie die Updates auf Ihrem Windows-PC, wenn neue Updates verfügbar sind.
So aktualisieren Sie die Foto-App:
Wechseln Sie zum Microsoft Store, suchen Sie nach Microsoft Photos und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie die neueste Version von Photos App auf Ihrem Windows 10-PC, falls neue Updates verfügbar sind.

Lösung 2: Setzen Sie die Foto-App auf einem Windows 10-PC zurück
Die Wirksamkeit dieses Tipps hat sich bei der Behebung des Problems mit der Windows 10 Photos App als erwiesen erwiesen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fotos-App auf Ihrem Windows 10-PC zurückzusetzen und zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Schritt 1: Klicken Sie auf die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 2: Gehen Sie zu System> Apps & Funktionen. (Wählen Sie Apps unter Einstellungen, wenn Sie unter System keine Apps und Funktionen finden.)
Schritt 3: Suchen Sie nach Fotos und klicken Sie darauf.
Schritt 4: Wählen Sie Erweiterte Optionen und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Lösung 3: Führen Sie die Problembehandlung für Apps aus
Windows bietet Ihnen eine integrierte Funktion, um die Probleme zu lösen, die sich auf die Apps beziehen, die Sie aus dem Microsoft Store, der App-Problembehandlung, erhalten haben. Hier ist der Weg, um es auszuführen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungs-App in Windows 10.
Schritt 2: Gehen Sie zu Update & Sicherheit> Problembehandlung.
Schritt 3: Blättern Sie nach unten, um auf Windows Store-Apps zu klicken, und wählen Sie Problembehandlung ausführen.
Schritt 4: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 4: Installieren Sie die Foto-App in Windows 10 neu
Möglicherweise ist die Fotos-App auf Ihrem PC beschädigt, was dazu führt, dass das Problem mit der Windows 10-Fotos-App nicht funktioniert. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Photos App nur auf Ihrem PC neu installieren: Entfernen Sie Photos App vollständig von Ihrem Computer und gehen Sie dann zum Microsoft Store, um sie neu zu installieren. Hier sind die detaillierten Schritte, um dies zu tun.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Windows PowerShell (Admin).
Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl in das Fenster ein und drücken Sie die Eingabetaste.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Schritt 3: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren PC mit Windows 10 neu.
Schritt 4: Wechseln Sie auf Ihrem Computer zum Microsoft Store und suchen Sie nach Microsoft Photos.
Schritt 5: Laden Sie die Foto-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Windows 10-PC.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh