Název chyby: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

Kód STOP: 0x000000CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR zní docela velké a děsivé. To, v kombinaci s celou věcí Modré obrazovky smrti, může způsobit, že se divíte, co se na Zemi právě stalo s vaším počítačem – nebojte se, je to v pořádku.

Příklad této chyby dochází na ploše Microsoft Windows 8 RT.

Je to něco, co jste nedávno vložili, to je ten problém.

PNP znamená Plug and Play – je to rozhraní, které váš operační systém používá k tomu, aby věci, jako jsou USB disky a sluchátka, fungovaly vždy, když je připojujete, a tudíž i jeho jméno. Kdykoli máte tento konkrétní BSOD, znamená to, že zařízení, které jste nedávno nainstalovali, nebo program, který jste nedávno nainstalovali, zasahuje do fungování počítače nebo vašich zařízení.

Pokud se můžete dostat do nouzového režimu, postupujte takto. Nouzový režim se obecně provádí stisknutím klávesy Shift + F8 v okamžiku, kdy se spustí počítač – v systému Windows 8 to bude trvat několik pokusů, ale jakmile to uděláte, budete moci vybrat nouzový režim a zavést tak.

Chcete-li získat přístup k nouzovému režimu v systému Windows 8, musíte klepnout na tlačítko Poradce při potížích , Pokročilé volby , Nastavení spouštění , restartovat a poté zvolit preferovanou možnost spuštění. Přestože uživatelé starších verzí systému Windows jednoduše stiskli klávesu F8 , zvolili možnosti spouštění.

Z této obrazovky v systému Windows 8 vyberte režim nouze.

V nouzovém režimu přejděte do Správce zařízení a nainstalujte jakékoli zařízení, o kterém se domníváte, že způsobuje tento problém, pokud to začalo, když jste ho dostali. Pokud se to stalo po aktualizaci ovladače, jednoduše převezměte ovladač na něco staršího – nebo pokud se to stalo po instalaci nového programu, použijte ovládací panel pro odstranění jakéhokoli programu, který vám dává potíže. Pomocí ovladače Reviver můžete také zkontrolovat stav nejnovějšího ovladače přidruženého k zařízení a zjistit, zda je k dispozici aktualizace.

Pokud k tomuto problému dojde po zakoupení nové části počítače – jako grafická karta nebo procesor – nezapomeňte zkontrolovat, zda vaše základní deska a napájecí zdroj splňují požadavky. Nesprávné napájecí zdroje nebo zastaralé základní desky mohou způsobit tento BSOD, a proto mohou vadný hardware – pokud všechny vaše kontroly a pokusy nevedou k průlomu, zavolejte společnosti Microsoft a vašeho výrobce, aby vysvětlili problém.