嗨万达，

你可以试试下面的步骤：

1.如果没有错误消息，指着你的问题，检查以确保打印机仍然连接，通过USB或以太网电缆，或者如果认为Wi-Fi已启用，并且您连接到无线模式正确的网络。打印机驱动程序和软件需要你想从打印计算机上安装。这有可能是司机已损坏;它应重新安装;检查制造商的下载页面获取最新版本。如果仍然不能正常工作，请查看打印机的用户手册中的故障排除部分，如果需要的话，联系技术支持。

2.从打印机背面取下您的USB连接线，并重新连接。 USB电缆只能以一种方式，当正确插入。它应该感到安全，你不应该能看到金属插座/插头。

3.您的计算机将有多个USB端口。试着将USB电缆在不同的USB端口 - 最好是你知道，有一个不同的USB设备正常工作。

4.确保USB连接线就直接从打印机到计算机上的U​​SB端口。如果这样下去，通过其他设备第一（如USB集线器），将其取出并直接插入计算机的USB端口。

5.同时检查/执行一次以下几点：

• 关闭软件程序一样使用USB端口的iTunes。
• 暂时禁用在后台运行的防病毒或间谍软件程序。
• 打开你的打印设置，并确认您的打印机设置为默认打印机。
• 检查您是否具有最新的Java版本安装在www.java.com/verify，而Java的启用您的浏览器。

我希望这有帮助。

问候，
LOKESH

嗨万达， 我尝试如下第一： - 检查电缆 - 检查USB / Wi-Fi连接 - 关闭您的防火墙/安全计划（适用于无线打印机） - 重置打印机 - 运行打印机故障诊断工具：http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot - 打印机问题 一些额外的参考解决\“主动服务，直接无法使用\”的错误： - http://www.ehow.com/how_4920100_vista，打印后台处理程序未starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting 这也将是看是否打印机使用不同的电脑工作一个好主意，所以我们可以在这里确定了犯罪嫌疑人。 让我们知道你是怎么去。 祝好运， 詹姆斯

嗨万达， 如何连接到打印机？通过USB或通过WIFI或者本地网络？ 我觉得你的疼痛。打印机是令人沮丧的事情！ 标志