嗨乔，

为了解决假脱机问题，请尝试下面的解决方案。

解决方案1 ​​ - 移动文件并重新启动后台打印程序服务
在打印过程中，处理文件将被发送到打印队列，但有时这些文件或打印后台处理程序服务可能会出现问题，因此您需要移动这些文件并重新启动服务。要这样做，请按照下列步骤操作：

1. 转到Windows \ system32 \ spool \ drivers \文件夹。您应该看到三个可用的文件夹： IA64，W32X86和x64 。
2. 打开每个文件夹并搜索名为3的目录。这个目录里面应该有大量的数字文件夹。例如，\ W32X86 \ 3 \ 1，\ W32X86 \ 3 \ 2等
3. 选择3文件夹内所有编号的目录，右键单击它们并选择剪切。
4. 现在将这些文件夹粘贴到不同的目录。例如，您可以将它们移动到桌面或任何其他文件夹。

将编号的文件夹移动到其他位置后，您需要重新启动打印后台处理程序服务。要这样做，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ R并输入services.msc 。按Enter或单击确定 。
   
2. 找到打印后台处理程序服务并检查其状态。
   
3. 如果打印后台处理程序服务未运行，可以通过右键单击并从菜单中选择“ 启动”来启动它。
   

有时打印后台处理程序服务无法启动，因为依赖服务的问题，如果发生这种情况，您需要执行以下操作：

1. 在“ 服务”窗口中找到“ 打印后台处理程序” ，右键单击它并选择“ 属性” 。
   
2. 在此服务中查找可用服务取决于以下系统组件字段。打印后台处理程序服务是依赖于这些服务，并且为了启动它，您需要首先启用这些服务。除了启用服务之外，您还需要将其启动类型设置为自动 。取决于服务启用后，尝试再次启动打印后台处理程序。
   

如果您不想使用“服务”窗口，则可以使用cmd轻松重新启动打印后台处理程序服务。有些用户更喜欢这种方法，因为速度更快，但您可以使用任何适合您的方法。要使用命令提示符重新启动打印后台处理程序，请执行以下操作：

1. 以管理员身份打开命令提示符 。您可以通过按Windows键+ X并从Win + X菜单中选择命令提示符（管理员）来完成此操作。
   
2. 当命令提示符打开时，您可以输入net stop spooler命令来停止后台打印程序和net start spooler以启动打印后台处理程序服务。

将编号文件夹移动到其他位置并重新启动打印后台处理程序服务后，应该完全解决问题。

解决方案2 - 删除所有待处理文档
所有文档在打印之前都会移至特定的文件夹，但有时会导致打印后台处理程序出现某些问题，从而妨碍您的PC上的打印过程。一种建议的解决方案是从他们的文件夹中删除待处理的文档，但在这之前，您需要停止“后台打印”服务。

要做到这一点，只需打开“ 服务”窗口，找到“ 打印后台处理程序”服务，右键单击它并从菜单中选择“ 停止 ”。另外，请务必将打印后台处理程序的启动类型设置为自动 。完成后，您需要删除所有排队的打印作业。要这样做，请按照下列步骤操作：

1. 转到C：\ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS目录。
2. 您应该看到PRINTERS文件夹内的所有挂起的打印作业。删除其中的所有文件并重新启动您的PC。

PC重新启动后，导航至“服务”窗口并检查“后台打印程序”服务是否正在运行。如果一切工作正常并且其“启动类型”设置为“自动”，则打印后台处理程序服务应在Windows 10中自动启动。删除待处理文档并检查打印后台处理程序服务的状态后，请尝试再次打印文档。

解决方案3 - 禁用打印机的双向支持
如果您的家中或办公室有本地网络，则可能与其他用户共享打印机。这通常是打印文档最方便的方式，因为它允许用户远程从PC打印文档。虽然打印机共享功能很方便，但可能会出现某些问题。如果在使用共享打印机时打印遇到假脱机，您可能需要检查打印机的属性并禁用双向支持。要这样做，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ S并输入打印机 。从菜单中选择设备和打印机 。
   
2. 当“ 设备和打印机”窗口打开时，请在打印机部分找到您的打印机 。右键单击您的打印机，然后从菜单中选择打印机属性 。
   
3. 转到端口选项卡，在窗口底部，您会看到启用双向支持选项。取消选中它并单击应用并确定 。

禁用双向支持后，检查问题是否已解决。

解决方案4 - 重新安装打印机驱动程序
有时由于您的驱动程序，可能会发生打印停留在假脱机问题上，解决该问题的一种方法是重新安装打印机驱动程序。要这样做，请按照下列步骤操作

1. 按Windows键+ X并从列表中选择设备管理器 。
   
2. 当设备管理器打开时，找到您的打印机。如果找不到，请转到查看标签并选中显示隐藏的设备 。
   
3. 找到您的打印机，右键单击它并选择卸载 。
   
检查删除 此设备的 驱动程序软件 ，然后单击确定 。
卸载过程完成后，重新启动您的PC。

我希望它有帮助。

问候，
LOKESH