嗨巴拉克，

按顺序尝试下面的每个方法，在每个方法之后测试密钥。如果问题仍然存在，请继续执行下一个方法。

方法1：尝试使用其他USB端口

将键盘连接到其他USB端口，然后检查键盘的行为。 （此方法测试特定于端口的问题。）

注意绕过所有端口复制器，USB集线器，KVM切换器等。将接收器直接连接到计算机上的端口。

方法2：禁用或卸载任何以前安装的键盘软件

禁用此计算机上安装的任何其他键盘控制软件，然后尝试重新分配密钥。
如果问题仍然存在，请删除计算机上的所有键盘软件。要卸载任何IntelliPoint，Logitech或其他键盘软件，请按照下列步骤操作：

1. 执行以下操作之一：
   • Windows Vista或Windows 7：
     1. 使用箭头键找到“开始搜索”框，键入appwiz.cpl，然后按Enter。
     2. 在程序列表中，使用箭头键选择程序和功能，然后按ENTER键。
     3. 使用箭头键找到任何键盘控制软件，按Tab键找到删除，然后按ENTER键。如果您安装了其他鼠标软件，则可能还需要考虑卸载该软件。
   • Windows XP和早期版本的Windows：
     1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入appwiz.cpl，然后单击“确定”。
     2. 使用箭头键找到任何键盘控制软件，按Tab键找到删除，然后按ENTER键。
2. 如果系统提示您执行此操作，请重新启动计算机。
3. 下载最新的IntelliType软件。有关更多信息，请访问下面的Microsoft网站：

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

方法3：重新启动HID人机接口服务

若要自己解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 打开服务的Microsoft管理控制台（MMC）管理单元。
   • 在Windows Vista或Windows 7中，单击“开始” ，在“开始搜索”框中键入services.msc，然后按Enter。
     
     如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
   • 在Windows XP中，单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入services.msc，然后单击“确定”。
2. 在“详细信息”窗格的服务列表中，双击“HID人机接口服务”，然后确保“启动类型”设置为“自动”。

如果在尝试启动HID人机接口服务时收到错误代码，请尝试方法4.但是，如果收到错误代码126或错误代码2，请尝试以下过程之一：

• 如果收到错误代码126，请解压缩Hidserv.dll文件。为此，请按照下列步骤操作：
  1. 在系统驱动器上搜索Hidserv.dll。如果无法在系统驱动器上找到它，请在Windows CD上找到该文件。
  2. 使用箭头键选择Extract，然后按ENTER键。
  3. 使用箭头键选择文件夹C：\ Windows \ System32，然后选择此文件夹作为目标。
  4. 重启电脑。

方法4：在另一台计算机上进行测试

如果问题仍然存在，请使用其他计算机测试键盘。如果键盘与另一台计算机无法正常工作，则说明它有问题，需要更换。

问候，
LOKESH