Hej William,

Den stängdes / omstart problemet orsakas av många anledningar som:

• installera programvara
• besöker webbplatser
• korrupta filer / program
• maskinvaruproblem

Du kan följa nedanstående metoder för att lösa det här problemet:

metod 1
(Observera att denna metod fungerar bara på Pro version av Windows 10 som Principeditorn är närvarande i Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro och ovan endast upplagor.
Följ instruktionerna i metod 2 om du är på Home Edition.)

1. Skriv gpedit.msc i Start-menyn sökrutan och tryck på Retur för att öppna lokala grupprinciper.
2. När lokala grupprinciper öppnas, navigera till Användarkonfiguration> Administrativa mallar> Start-menyn och Aktivitetsfältet.
3. På höger sida, lokalisera policy märkt Ta bort och förhindra åtkomst till Avsluta, Starta, sova och Hibernate kommandon, högerklicka på den och klicka sedan på Egenskaper.
4. Välj Disabled för att visa stänga, starta, sömn och andra alternativ i menyn Power och klicka sedan på knappen Verkställ.

Metod 2:

1. Öppna Registereditorn. För att öppna den, skriv regedit i Start-menyn eller aktivitetsfältet sökrutan och tryck på Retur. Detsamma kan också skrivas in kommandot Kör rutan och sedan slå Enter för att öppna Registereditorn.
2. I Registereditorn navigera till följande nyckel:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Policies \ Explorer
3. På höger sida, dubbelklicka på posten med texten NoClose och ändra dess värde till 0 (noll).
4. Stäng Registereditorn. Antingen startar Windows Explorer eller logga ut och logga in igen. Stäng av, starta, viloläge och sömn alternativ bör nu tillgängliga i menyn Power på Start-menyn samt andra områden.

Metod 3:
Gör en ren omstart och sedan försöka stänga av datorn.
En ren omstart utförs för att starta Windows med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Detta hjälper till att eliminera programvarukonflikter som uppstår när du installerar ett program eller en uppdatering eller när du kör ett program.

Steg för att utföra en ren start anges i artikeln nedan:

https: //support.micr ..

Hälsningar,
Lokesh