Ola daniel,

Todas as portas USB de um PC são plug and play, portanto, se você estiver enfrentando problemas com a porta USB, ela estará relacionada à porta, ao driver relacionado ou ao dispositivo.

As seguintes correções ajudarão você a identificar a causa raiz do problema para resolver os problemas da porta USB.

Correção 1. Para identificar uma porta USB em funcionamento
Verifique o Gerenciador de Dispositivos para ver se suas portas ou hubs USB estão funcionando corretamente.

1. Clique no botão Iniciar. Clique no Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Som.
3. Clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus e verifique se todas as portas, hubs e controladores USB estão funcionando corretamente. Todos os dispositivos que não estiverem funcionando terão um ponto de exclamação amarelo na frente deles.
5. Se o Gerenciador de dispositivos mostrar portas USB, hubs ou controladores não estiverem funcionando, verifique se há drivers atualizados.

Um método simples é remover os dispositivos externos conectados ao computador, um por um, e verificar se a linha ainda está presente. No caso em que um dispositivo interno é instalado, você pode determinar qual dispositivo está falhando usando o software.

Correção 2. Para executar um teste de diagnóstico na sua porta USB
Se você tiver um PC Dell, ele fornecerá uma ferramenta de diagnóstico on-line para ajudar a identificar e corrigir problemas no sistema.

1. Vá para a página de diagnóstico do Dell PC
2. Clique na guia Avançado.
3. Clique em hardware. Usando a barra de rolagem no lado direito da janela abaixo; localize a listagem para USB.
4. Selecione USB. Clique em Executar Diagnóstico.
5. Concordar com os Termos e Condições da Declaração Legal.
6. Siga as instruções para testar cada porta USB.

Correção 3. Veja as mudanças de hardware
Execute "devmgmt.msc" para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Na guia Ação, selecione Verificar se há alterações de hardware e veja se isso ajuda.
Localize este dispositivo problemático e clique duas vezes nele. Então você verá a janela de propriedades deste dispositivo. Vá para a guia Driver, localize a opção Desinstalar e clique nela.

Confirme a desinstalação marcando a caixa antes de Excluir o software do driver para este dispositivo e, em seguida, clique em OK.
Reinicie o seu computador com a unidade flash USB conectada ao seu computador. Então veja se a Microsoft irá ajudá-lo a detectar e instalar o novo driver USB automaticamente.

Correção 4. Tente atualizar os drivers

Abra o Painel de Controle -> Impressoras e Dispositivos.
Verifique se você pode ver qualquer entrada para dispositivo USB não identificado ou dispositivo desconhecido. Abra suas Propriedades e atualize seu driver, se uma atualização estiver disponível.

Caso contrário, acesse o site de suporte do fabricante do seu computador e procure os drivers USB apropriados para o seu sistema operacional.
Se o arquivo baixado for um arquivo .exe, basta clicar duas vezes nele para executar a instalação. Se for um arquivo .zip, por favor, extraia para um lugar que você possa lembrar primeiro, em seguida, execute o arquivo de instalação .exe nele para iniciar a instalação.

Se você deseja fazer o download automático dos drivers, é recomendável usar o Driver Reviver para ajudá-lo a baixar e instalar os drivers USB. Ele irá analisar o seu PC para identificar drivers obsoletos e obsoletos. O Driver Reviver pode atualizar rápida e facilmente esses drivers para restaurar o desempenho ideal do seu PC e de seu hardware e prolongar sua vida útil.

Finalmente, você pode ter uma reinicialização da máquina Windows, desconectando seu USB e verificando se ele é detectado.

Espero que isso ajude a resolver o problema do porto.

Saudações,
Lokesh