Hei William,

Den stenge / restart problemet er forårsaket av mange årsaker som:

• installere programvare
• besøke nettsteder
• korrupte filer / programmer
• maskinvareproblemer

Du kan følge nedenfor metoder for å løse dette problemet:

metode 1
(Merk at denne metoden fungerer bare på Pro-utgaven av Windows 10 som Group Policy Editor er til stede i Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro og nyere bare utgaver.
Følg instruksjonene i metode 2 hvis du er på Home edition.)

1. Skriv gpedit.msc i Start-menyen søkefeltet og trykk Enter for å åpne Local Group Policy Editor.
2. Når den lokale Group Policy Editor åpnes, går du til User Configuration> Administrative maler> Start-meny og oppgavelinje.
3. På høyre side, finner politikken merket Fjern og hindre tilgang til Avslutt, Start på nytt, Hvilemodus og dvale kommandoer, høyreklikk på den og velg Egenskaper.
4. Velg Deaktivert for å vise stenge ned, restart, søvn og andre alternativer i kraft menyen, og klikk deretter Bruk.

Metode 2:

1. Åpne Registerredigering. Å åpne den, skriv regedit i Start-menyen eller oppgavelinjen søkeboksen og trykk Enter. Det samme kan også være skrevet i Kjør kommando boksen og deretter trykke Enter for å åpne Registerredigering.
2. I Registerredigering, naviger til følgende nøkkel:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Policies \ Explorer
3. På høyre side, dobbeltklikker du på oppføringen merket NoClose, og endre verdien til 0 (null).
4. Lukk Registerredigering. Enten starte Windows Utforsker eller logge av og logge på igjen. Slå ned, restart, dvalemodus og dvale alternativer bør nå tilgjengelig i strøm menyen på Start-menyen, samt andre områder.

Metode 3:
Utfør en ren oppstart og deretter prøver å slå av PC-en.
En ren oppstart er utført for å starte Windows ved hjelp av et minimalt sett av drivere og oppstartsprogrammer. Dette bidrar til å fjerne programvare konflikter som oppstår når du installerer et program eller en oppdatering, eller når du kjører et program.

Trinn for å utføre en ren oppstart er oppført i artikkelen nedenfor:

https: //support.micr ..

hilsen,
Lokesh