Hoi Mary,

Om dit probleem op te lossen, probeert u de volgende methoden, in de volgorde waarin ze worden gegeven.

Voer de snelkoppeling handmatig in

Probeer een probleemwebsite te openen door de snelkoppeling (webadres) handmatig in te voeren in plaats van op de koppeling voor die site te klikken. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Klik met de rechtermuisknop op de koppeling voor de website en klik vervolgens op Snelkoppeling kopiëren.
2. Plak de snelkoppeling in de adresbalk van Internet Explorer.
3. Druk op Enter.

Gebruik de compatibiliteitsweergave

Als u een probleemwebsite niet handmatig kunt openen, probeert u de compatibiliteitsweergave van Internet Explorer naar een eerdere versie van de browser opnieuw in te stellen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Druk op F12.
   Opmerking: het venster Developer Tools wordt onderaan in het Internet Explorer-venster geopend.
2. Klik in de menubalk van het venster Ontwikkelaarstools op Browser-modus: IEx.
   Opmerking In deze knopnaam staat "IEx" voor het actuele versienummer van de huidige instelling voor de browseweergave.
3. Klik in de browsermoduslijst op de vorige versie van Internet Explorer.
4. Druk op F12 om het venster Ontwikkelaarstools te sluiten.

Voeg de snelkoppeling toe aan de veilige adreslijst

Als de selectie van een andere browserweergave het probleem niet oplost, probeer dan de snelkoppeling van de probleemwebsite toe te voegen aan de veilige adreslijst. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Klik in het menu Extra op Compatibiliteitsweergave-instellingen.
2. Voer in het venster Compatibiliteitsweergave-instellingen de snelkoppeling in van de probleemwebsite in het vak Deze website toevoegen en klik vervolgens op Toevoegen.
3. Klik op Sluiten.

Gebruik de probleemoplosser

Als geen van de vorige methoden het probleem verhelpt, probeert u de probleemoplosser voor netwerken en internet uit te voeren. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram ( of ) Klik in het systeemvak op Problemen oplossen en klik vervolgens op Internetverbindingen. De Probleemoplosser kan u enkele vragen stellen of enkele algemene instellingen opnieuw instellen tijdens dit proces. Als het probleem niet is opgelost met de probleemoplosser voor internet en internet, zoek dan naar uw specifieke probleem in de volgende lijst.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh