Hallo Barak,

Probeer elk van de onderstaande methoden om de sleutels na elke methode te testen. Ga verder met de volgende methode als het probleem zich nog steeds voordoet.

Methode 1: Probeer een andere USB-poort

Sluit het toetsenbord aan op een andere USB-poort en controleer vervolgens het gedrag van het toetsenbord. (Deze methode test op poortspecifieke problemen.)

Opmerking Omzeil alle poortreplicators, USB-hubs, KVM-switches, enzovoort. Verbind de ontvanger rechtstreeks met een poort op de computer.

Methode 2: Schakel eerder geïnstalleerde toetsenbordsoftware uit of verwijder deze

Schakel andere toetsenbordbesturingssoftware uit die op deze computer is geïnstalleerd en probeer vervolgens de toetsen opnieuw toe te wijzen.
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u alle toetsenbordsoftware op uw computer. Voer de volgende stappen uit om IntelliPoint, Logitech of andere toetsenbordsoftware te verwijderen:

1. Voer een van de volgende dingen uit:
   • Windows Vista of Windows 7:
     1. Gebruik de pijltoetsen om het vak Zoekopdracht starten te zoeken, typ appwiz.cpl en druk op ENTER.
     2. Gebruik in de lijst met programma's de pijltoetsen om Programma's en onderdelen te selecteren en druk vervolgens op ENTER.
     3. Gebruik de pijltoetsen om naar willekeurige besturingssoftware te zoeken, druk op TAB om Verwijderen te zoeken en druk vervolgens op ENTER. Als u andere muissoftware hebt geïnstalleerd, kunt u overwegen om ook die software te verwijderen.
   • Windows XP en eerdere versies van Windows:
     1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl in het vak Openen en klik op OK.
     2. Gebruik de pijltoetsen om naar willekeurige besturingssoftware te zoeken, druk op TAB om Verwijderen te zoeken en druk vervolgens op ENTER.
2. Start de computer opnieuw op als u hierom wordt gevraagd.
3. Download de nieuwste IntelliType-software. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-website:

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Methode 3: Start de HID Human Interface Service opnieuw op

Volg deze stappen om dit probleem zelf op te lossen:

1. Open de MMC-module (Microsoft Management Console) voor Services.
   • Klik in Windows Vista of Windows 7 op Start , typ services.msc in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER.
     
     Als u wordt gevraagd om een ​​beheerderswachtwoord of om een ​​bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
   • Klik in Windows XP op Start, klik op Uitvoeren, typ services.msc in het vak Openen en klik op OK.
2. Dubbelklik in de lijst met services in het detailvenster op HID Human Interface Service en controleer vervolgens of het opstarttype is ingesteld op Automatisch.

Als u een foutcode ontvangt wanneer u de HID Human Interface Service probeert te starten, probeert u methode 4. Probeer echter een van de volgende procedures als u foutcode 126 of foutcode 2 ontvangt:

• Als u foutcode 126 ontvangt, extraheer dan het bestand Hidserv.dll. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Zoek naar de Hidserv.dll op uw systeemstation. Als u het niet kunt vinden op uw systeemschijf, zoek het bestand dan op uw Windows-CD.
  2. Gebruik de pijlknoppen om Uitpakken te selecteren en druk vervolgens op ENTER.
  3. Gebruik de pijltoetsen om de map C: \ Windows \ System32 te selecteren en selecteer vervolgens deze map als bestemming.
  4. Herstart de computer.

Methode 4: Test op een andere computer

Als het probleem zich blijft voordoen, test u het toetsenbord met een andere computer. Als het toetsenbord niet goed werkt met de andere computer, is het defect en moet het worden vervangen.

Vriendelijke groeten,
Lokesh