こんにちはマリー、
この問題を解決するには、次の方法を記載されている順に実行してください。
手動でショートカットを入力する
そのサイトのリンクをクリックするのではなく、手動でショートカット(Webアドレス)を入力して問題のウェブサイトを開こうとしてください。これを行うには、次の手順を実行します。
- Webサイトのリンクを右クリックし、ショートカットのコピーをクリックします。
- ショートカットをInternet Explorerのアドレスバーに貼り付けます。
- Enterを押します。
互換性ビューを使用する
手動で問題のWebサイトにアクセスできない場合は、Internet Explorerの互換性ビューを以前のバージョンのブラウザにリセットしてみてください。これを行うには、次の手順を実行します。
- F12を押します。
Internet Explorerウィンドウの一番下にDeveloper Toolsペインが開きます。 - 開発者ツールペインのメニューバーで、ブラウザモード:IExをクリックします。
メモこのボタン名では、 "IEx"は現在のブラウザビュー設定の実際のバージョン番号を表します。 - ブラウザモードの一覧で、Internet Explorerの以前のバージョンをクリックします。
- F12キーを押してDeveloper Toolsペインを閉じます。
安全なアドレス一覧にショートカットを追加する
別のブラウザビューを選択しても問題が解決しない場合は、問題のWebサイトのショートカットを安全なアドレスリストに追加してみてください。これを行うには、次の手順を実行します。
- [ツール]メニューの[互換表示設定]をクリックします。
- 互換性ビューの設定ウィンドウで、このWebサイトの追加ボックスに問題のWebサイトのショートカットを入力し、追加を次にクリックします。
- [閉じる]をクリックします。
トラブルシューティングを使用する
上記のいずれの方法も問題を解決しない場合は、ネットワークおよびインターネットのトラブルシューティングを実行してください。これを行うには、ネットワークアイコン(
または
)をクリックし、[トラブルシューティング]をクリックし、[インターネット接続]をクリックします。トラブルシューティング担当者は、このプロセス中にいくつかの質問をしたり、一般的な設定をリセットしたりする場合があります。ネットワークとインターネットのトラブルシューティングを実行しても問題が解決しない場合は、以下のリストで問題を探してください。
私はこれが役立つことを願っています
よろしく、
ロケシュ