こんにちはグレゴリー、

あなたが使っているラップトップ/デスクトップのモデルとモデルは何ですか？

この問題は、コンピュータにインストールされている一般的な/古いオーディオ（サウンド）ドライバの結果として発生する可能性があります。最新のドライバを更新すると問題が解決されます。

コンピュータ/マザーボードの製造元のWebサイトにアクセスし、最新のWindows 7互換ドライバをダウンロードしてインストールし、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

また、コンピュータにサウンドがない場合は、サウンドカードに対応するエラーコードも確認してください。

1.「スタート」をクリックし、「Startsearch」ボックスに「device manager」と入力してEnterキーを押します。
2.サウンド、ビデオ、ゲームコントローラを見つけて展開します。
3.デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [一般]タブで、[デバイスステータス]でデバイスのステータスを確認します。

正確なエラーメッセージ/コードがあれば教えてください。
ドライバを見つけるのが難しい場合は、ラップトップ/デスクトップのモデルとモデルを返信し、正確なダウンロードリンクを提供しようとします。

私はこれが役立つことを願っています

よろしく、
ロケシュ