Ciao Gregory,

Qual è la marca e il modello di laptop / desktop che stai utilizzando?

Il problema potrebbe essere causato da driver audio (audio) generici / obsoleti installati sul tuo computer. L'aggiornamento ai driver più recenti dovrebbe risolvere il problema.

Ti consigliamo di visitare il sito Web del produttore del computer / scheda madre e scaricare e installare i driver compatibili con Windows 7 più recenti e verificare se questo risolve il problema.

Controlla anche il codice di errore corrispondente alla scheda audio quando non c'è audio sul computer.

1. Fai clic su Start, digita gestore dispositivi nella casella Startsearch e premi Invio.
2. Individua ed espandi controller audio, video e giochi.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare Proprietà.
4. Nella scheda Generale, controllare lo stato del dispositivo in Stato dispositivo.

Fateci sapere l'esatto messaggio di errore / codice, se presente.
Se hai difficoltà a localizzare i driver postback con la marca e il modello del laptop / desktop e cercheremo di fornire il link esatto per il download.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Saluti,
Lokesh