L’écran bleu de la mort, ou BSOD, a été une source constante de frustration pour les utilisateurs de Windows au fil des ans. Un BSOD se produit lorsque Windows rencontre une erreur critique. Lorsque ces erreurs se produisent, Windows arrête tout ce qu’il fait, affiche un écran avec des informations d’erreur pertinentes et redémarre le système. Non seulement ces erreurs sont ennuyeuses, mais elles peuvent également entraîner la perte de données importantes et signifier un problème grave avec votre machine.

Comment trouver la cause de votre BSOD

Les BSOD sont des erreurs graves et, malheureusement, ils ont également de nombreuses causes possibles. En règle générale, un BSOD mortel indique une erreur matérielle grave. Cependant, cela peut également être le résultat d’une infection par un logiciel malveillant, d’un pilote défectueux ou même éventuellement d’une erreur logicielle. Déterminer la cause exacte de votre erreur nécessitera un certain dépannage.

«Écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 8»

Que signifient tous ces messages d’erreur?

La première chose que vous remarquerez lors de l’obtention d’un BSOD est le volume d’informations techniques qui vous sont présentées. Cela peut souvent sembler intimidant et, pour être honnête, les utilisateurs Windows encore plus avancés ne comprennent souvent pas ce qu’ils voient. Il s’agit de messages d’erreur spéciaux appelés “codes STOP”. Les codes STOP fournissent à l’utilisateur les informations nécessaires pour enquêter sur l’erreur qu’il a reçue. Les codes STOP peuvent ne pas donner une image complète, mais ils vous fournissent un point de départ.

Voir ce que Windows sait

En plus des codes STOP, Windows fournit également des informations de dépannage précieuses dans l’ Observateur d’événements . L’Observateur d’événements est disponible sur toutes les versions de Windows, de XP à Windows 10. Cependant, le processus d’accès à l’Observateur d’événements varie en fonction de votre version.

Pour accéder à l’Observateur d’événements sous Windows XP:

• Cliquez sur le bouton Démarrer .
• Cliquez sur Panneau de configuration .
• Cliquez sur Performances et maintenance .
• Cliquez sur Outils d’administration .
• Cliquez sur Gestion de l’ordinateur .
• Trouvez l’ Observateur d’événements et cliquez dessus.

Pour accéder à l’Observateur d’événements sous Windows Vista et Windows 7:

• Cliquez sur le bouton Démarrer .
• Cliquez sur Panneau de configuration .
• Cliquez sur Système et sécurité .
• Cliquez sur Outils d’administration .
• Cliquez sur Observateur d’événements .

Pour accéder à l’Observateur d’événements sous Windows 8 et Windows 10:

• Appuyez sur la touche Windows .
• Tapez “Afficher les événements”.
• Appuyez sur Entrée .

Une fois que vous avez accédé à l’Observateur d’événements, le processus pour savoir ce que Windows sait de votre BSOD est le même dans toutes les versions de Windows. Pour faire ça:

• Sélectionnez Journaux Windows sur le côté gauche de la fenêtre.
• Vous verrez un certain nombre de sous-catégories. La sélection de l’une de ces catégories fera apparaître une série de journaux d’événements au centre de l’écran.
• Toutes les erreurs BSOD sont répertoriées comme «Erreur».
• Double-cliquez sur les erreurs trouvées pour enquêter.

Ici, vous serez présenté avec toutes les informations pertinentes concernant vos erreurs. Souvent, cela affichera simplement le code STOP signalé par l’erreur. Cependant, d’autres erreurs ou avertissements peuvent fournir des indices sur la cause de votre BSOD. N’oubliez pas que vous pouvez utiliser ReviverSoft Blue Screen Helper pour rechercher des informations sur ces erreurs et rechercher toute référence à leur cause, ou rechercher le blog ReviverSoft . Les principaux moteurs de recherche comme Google et Bing sont également une excellente ressource pour le dépannage.

“Observateur d’événements pour examiner les erreurs et autres éléments qui se sont produits sur votre système”

Déterminer si le matériel est en panne

S’il est vrai qu’un BSOD de mort a de nombreuses causes possibles, les problèmes matériels sont de loin les plus courants. En tant que tel, c’est souvent une bonne idée de commencer votre dépannage ici. Avez-vous récemment apporté des modifications à votre matériel? Si tel est le cas, essayez de réinstaller les pilotes appropriés. Vous pouvez toujours exécuter Driver Reviver pour identifier les pilotes manquants ou incorrects pour vous. La bonne chose est que si des erreurs BSOD coïncident avec l’ajout de matériel, il est fort probable que ce matériel soit à blâmer.

Si vous n’avez apporté aucune modification au matériel, vous rencontrez peut-être un problème de matériel vieillissant ou défectueux. Deux des causes matérielles les plus courantes d’un BSOD sont la mémoire défectueuse et la surchauffe. Votre système peut être testé pour une mémoire défectueuse en suivant les instructions décrites dans notre article Test de la mémoire . Si votre système surchauffe, vous devez prendre des mesures pour résoudre ce problème immédiatement. Un PC surchauffé peut faire des ravages sur le matériel de votre système, transformant un problème relativement simple en un problème coûteux. Il existe quelques moyens simples de déterminer si votre PC surchauffe.

Est-ce que votre PC …

• Courir anormalement chaud?
• Les ventilateurs sont-ils anormalement bruyants?
• La ventilation est-elle bloquée ou pleine de poussière?

Si l’une de ces situations est vraie, vous pouvez avoir un grave problème de surchauffe. Commencez par nettoyer la poussière du ventilateur et assurez-vous que la ventilation n’est pas obstruée. De nombreux ordinateurs portables ont succombé à la suralimentation lorsque leurs évents se sont obstrués pendant les crises de Netflix tard dans la nuit au lit. Vous pouvez également consulter notre article sur la surchauffe pour des solutions potentielles.

Recherche de logiciels malveillants

Si vous ne parvenez pas à trouver une cause matérielle à vos erreurs, il est conseillé d’effectuer une analyse des logiciels malveillants. À l’aide d’un programme anti-malware ou anti-virus de bonne réputation, analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants ou de virus. Ces types de programmes sont composés de code malveillant pour exploiter ou endommager votre PC. Cela peut souvent conduire à un BSOD, parmi de nombreuses autres complications graves. Vous pouvez consulter notre article sur le meilleur anti-malware pour choisir une solution gratuite pour vous aider dans votre analyse si vous n’en avez pas déjà installé.