Hallo Gregory,

Was ist die Marke und das Modell eines Laptops / Desktops, den Sie verwenden?

Das Problem kann durch generische / veraltete Audio- (Sound-) Treiber verursacht werden, die auf Ihrem Computer installiert sind. Die Aktualisierung auf die neuesten Treiber sollte das Problem beheben.

Ich empfehle Ihnen, die Website des Computer- / Motherboard-Herstellers zu besuchen, die neuesten Windows 7-kompatiblen Treiber herunterzuladen, zu installieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Überprüfen Sie auch den Fehlercode für die Soundkarte, wenn auf dem Computer kein Ton zu hören ist.

1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Geräte-Manager in das Feld Startsuche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen und erweitern Sie Sound-, Video- und Gamecontroller.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und wählen Sie Eigenschaften aus.
4. Prüfen Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Gerätestatus den Status des Geräts.

Teilen Sie uns die genaue Fehlermeldung / den genauen Code mit.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Suche nach Treibern haben, wenden Sie sich bitte mit dem Hersteller und dem Modell des Laptops / Desktops an, und wir versuchen, den genauen Download-Link anzugeben.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh