Tato chyba znamená, že máte problém s ovladačem hardwaru.

Tento článek je součástí pokračující série o chybách modré obrazovky smrti. Modrá obrazovka smrti (BSoD) je chybová obrazovka, kterou vidíte, když má systém Windows zásadní problém. Zastaví počítač a zobrazí některé velmi důležité informace.

V závislosti na chybové zprávě, kterou získáte, jsou kroky, které je třeba učinit, odlišné.

Název chyby:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED znamená, že máte problémy s ovladačem. Některé součásti interního nebo externího hardwaru připojeného k počítači způsobují konflikt nebo chybu ovladače, což způsobuje selhání počítače.

Někdy další informace na modré obrazovce zobrazí konkrétní ovladač, který způsobuje problém, ale to není vždycky případ.

Pokud to ukáže ovladač, chtěl byste ho vypnout. Pokud ji neuvedete, přečtěte si níže.

Zakázání konkrétního ovladače je složité, ale postupujte takto.

Zakažte ovladač problému

Chcete-li zjistit konkrétní ovladač problému, je třeba spustit program Driver Verifier, který je součástí aplikace Windows.

1. Klepněte na tlačítko Start
2. Zaškrtněte políčko a stiskněte klávesu Enter
3. Vyberte možnost Vytvořit standardní nastavení , poté klepněte na tlačítko Další a potom vyberte možnost Automaticky Vyberte všechny ovladače nainstalované v tomto počítači
4. Klikněte na tlačítko Další a poté na Dokončit
5. Restartujte počítač a uvidíte seznam ovladačů, které mají být při spuštění ověřeny. Pokud je vadný ovladač, dostanete BSOD s příslušnou chybovou zprávou

Potom můžete identifikovat ovladač uvedený a odinstalovat jej po přihlášení k systému Windows

6. Pokud jste zjistili vadný ovladač, přihlaste se zpět do systému Windows a ovladač můžete odinstalovat prostřednictvím Správce zařízení (viz níže)

Dále budete chtít zakázat ověření ovladače, aby nebyl vždy zkontrolován spuštění.

7. Klepněte na tlačítko Start a zadejte ověřovač / reset

Chcete-li ovladač zakázat, jakmile jej zjistíte:

1. Restartujte počítač v nouzovém režimu , abyste předešli dalším modrým obrazovkám smrti, když se snažíte problém řešit
2. Klepněte na tlačítko Start
3. Klepněte na položku Ovládací panely
4. Klikněte na Správce zařízení
5. Klikněte na šipku vedle jednotlivých zařízení, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a klikněte na Vlastnosti
6. klepnutím na tlačítko Podrobnosti zobrazíte název ovladače. Pokud uvidíte zařízení se žlutým vykřičníkem, jste na správné cestě, ale to nemusí být nutně nutné
7. Navíc zkuste udělat na klávesnici CTRL + F na ploše systému Windows název ovladače, abyste zjistili, ve kterém složce je. bude to znamenat, jakému zařízení patří řidič
8. Jakmile najdete ovladač, který se dopustil chyby, klikněte na Odinstalovat ze stejné obrazovky vlastností
9. Systém Windows se pokusí přeinstalovat samotný ovladač z informací, které poskytuje z Internetu. Toto se nazývá Plug and Play. Nechte to tak učinit
10. Spusťte ovladač Reviver a aktualizujte nový ovladač na nejnovější verzi

Spusťte ovladač reviveru

Případně spusťte ovladač Reviver nejprve a ujistěte se , že při aktualizaci ovladačů na nejnovější verzi se problém řeší.

Nekompatibilita hardwaru

Někdy se tato chyba vyskytne při pokusu o použití hardwaru v verzi systému Windows, která tuto podporu nepodporuje. Pokud jste před získáním chyby nainstalovali nový hardware, vyzkoušejte Googlu číslo modelu hardwaru a verzi systému Windows, kterou používáte (například systém Windows XP), abyste zjistili, zda jsou známy problémy s kompatibilitou. Často bude někdo mít také vyslané řešení, které vám umožní bezchybně používat zařízení.

BIOS nebo Memory Issue

Tato chyba může také vyskočit, pokud potřebujete aktualizovat systém BIOS . Každé PC má jiný postup pro aktualizaci systému BIOS, takže jakmile jej zadáte, zapíše výrobce BIOSu a číslo verze. Restartujte systém Windows a společnost Google, abyste zjistili správný postup při aktualizaci systému BIOS na nejnovější verzi.

Spuštění testu paměti:

1. Klepněte na tlačítko Start
2. Klepněte na položku Ovládací panely
3. Do vyhledávacího pole zadejte paměť
4. Klikněte na Diagnostikovat problémy paměti počítače
5. Uložte všechny otevřené soubory a klepněte na tlačítko Restart Now (Znovu spustit) a Check for Problems (Zkontrolujte problémy) . Systém Windows po restartování provede test paměti a upozorní vás na jakékoliv chyby, které najde
6. Pokud narazíte na chyby paměti, budete muset vyměnit paměť RAM

Další informace od společnosti Microsoft

Zde je stránka na webu společnosti Microsoft o této konkrétní chybě BSoD. Je to docela technický, ale stojí za to zjistit, zda výše uvedená řešení nefungují.

Hodně štěstí!

Steve Horton