Здравей Джо,

За да разрешите проблема, използвайте следните решения.

Решение 1 - Преместване на файлове и рестартиране на услугата Спуснете печат
По време на печат файловете за обработка ще бъдат изпратени в печатната опашка, но понякога може да има проблем с тези файлове или с услугата "Печат на печат", така че ще трябва да ги преместите и да рестартирате услугата. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете папката Windows \ system32 \ spool \ drivers \ . Трябва да видите три налични папки: IA64, W32X86 и x64 .
2. Отворете всяка от тези папки и потърсете директория, наречена 3 . Тази директория трябва да има голям брой папки с номера в нея. Например \ W32X86 \ 3 \ 1, \ W32X86 \ 3 \ 2 и т.н.
3. Изберете всички номерирани директории в папката 3 , щракнете с десния бутон върху тях и изберете Cut.
4. Сега поставете тези папки в друга директория. Например, можете да ги преместите в работния си плот или в друга папка.

След като преместите номерираните папки на друго място, ще трябва да рестартирате услугата Спуснете печат. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете services.msc . Натиснете Enter или щракнете върху OK .
   
2. Намерете услугата Спуснете печат и проверете състоянието й.
   
3. Ако услугата "Спуснете печат" не работи, можете да я стартирате, като кликнете с десния бутон на мишката и изберете " Старт" от менюто.
   

Понякога услугата "Печат на печат" не може да се стартира поради проблеми с зависимите услуги и ако това се случи, трябва да направите следното:

1. В прозореца " Услуги " намерете Spooler за печат , кликнете с десния бутон върху него и изберете " Свойства" .
   
2. Потърсете наличните услуги в Тази услуга зависи от следното поле на системните компоненти . Услугата "Печат на печат" зависи от тези услуги и за да я стартирате, първо трябва да активирате тези услуги. В допълнение към активирането на услугите, трябва да зададете Тип стартиране като автоматичен . След като се включат услугите за зависещи от вас услуги, опитайте отново да стартирате приставката за печат.
   

Ако не искате да използвате прозореца Услуги, можете лесно да рестартирате услугата Спуснете печат, като използвате cmd. Някои потребители предпочитат този подход, тъй като той е по-бърз, но можете да използвате всеки метод, който работи за вас. За да рестартирате Spuoler за печат чрез Command Prompt, направете следното:

1. Отворете командния ред като администратор. Можете да направите това, като натиснете клавиша Windows Key + X и изберете Command Prompt (Admin) от меню Win + X.
   
2. Когато се отвори команден ред , можете да влезете в командата за спиране на мрежата за спиране, за да спрете Spooler за печат и мрежовия стартер за стартиране, за да стартирате услугата Spooler за печат.

След като преместите номерираните папки на друго място и рестартирате услугата Spooler за печат, проблемът трябва да бъде напълно решен.

Решение 2 - Изтриване на всички документи в очакване
Всичките ви документи се преместват в конкретна папка, преди да бъдат отпечатани, но понякога може да възникнат някои проблеми с Spooler за печат, които могат да предотвратят процеса на печат на вашия компютър. Едно от предложените решения е да изтриете предстоящите документи от папката им, но преди да можете да направите това, ще трябва да спрете услугата Print Spooling.

За да направите това, просто отворете прозореца на услугите , намерете услугата Печат на печат , кликнете с десния бутон на мишката и изберете Стоп от менюто. Освен това не забравяйте да зададете Тип стартиране за перото за печат на Автоматично . След като направите това, трябва да изтриете всички задания за печат в опашката. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете директорията C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS .
2. Трябва да видите всички предстоящи задания за печат в папката PRINTERS . Изтрийте всички файлове в него и рестартирайте компютъра.

След като компютърът ви се рестартира, отворете прозореца Услуги и проверете дали услугата Spooler за печат работи. Ако всичко работи правилно и ако неговият тип стартиране е настроен на Automatic, услугата Print Spooler трябва да стартира автоматично с Windows 10. След като премахнете чакащите документи и проверите състоянието на услугата Spooler за печат, опитайте отново да отпечатате документите си.

Решение 3 - Деактивиране на двупосочна поддръжка за вашия принтер
Ако имате локална мрежа във вашия дом или в офиса, вероятно споделяте принтер с други потребители. Това обикновено е най-удобният начин за отпечатване на документи, защото позволява на потребителите да разпечатват документи от компютъра си от разстояние. Въпреки че функцията за споделяне на принтера е удобна, може да се появят някои проблеми с нея. Ако печатането се затрудни при включване, докато използвате споделен принтер, може да искате да проверите свойствата на принтера и да деактивирате двупосочната поддръжка. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете принтери . Изберете " Устройства и принтери" от менюто.
   
2. Когато се отваря прозорец " Устройства и принтери ", намерете принтера си в секцията Принтери . Щракнете с десния бутон на мишката върху принтера и изберете Properties на принтера от менюто.
   
3. Отворете раздела Портове и в долната част на прозореца ще видите опцията Активиране на двупосочна поддръжка . Премахнете отметката и кликнете върху Apply и OK .

След като деактивирате двупосочната поддръжка, проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 4 - Преинсталирайте драйвера на принтера
Понякога могат да възникнат проблеми при отпечатването, заседнало при навиване, поради драйверите ви и един от начините за отстраняване на този проблем е да преинсталирате драйвера на принтера. За да направите това, изпълнете следните стъпки

1. Натиснете Windows Key + X и изберете Device Manager от списъка.
   
2. Когато се отвори диспечера на устройствата , намерете принтера си. Ако не можете да го намерите, отворете раздела Преглед и поставете отметка в квадратчето Показване на скритите устройства .
   
3. Намерете принтера си, кликнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране .
   
Поставете отметка на Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство и кликнете върху OK
След като процесът на деинсталиране завърши, рестартирайте компютъра.

Надявам се, че помага.

За разбирането,
Lokesh