HI ริชาร์ด,
หากคุณมีปัญหาในการเรียกใช้ File Explorer เพื่อใช้งาน Windows 10 โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้
1: เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล
1) ไปที่ปุ่ม Start -> Settings -> System

ให้เปลี่ยนขนาดของข้อความเป็น 100%, 125%, 200% ฯลฯ อย่าตั้งค่าเป็น 175% คิดว่า 175% เป็นสาเหตุของปัญหานี้ 
ตรวจสอบดูว่าคุณสามารถเข้าถึง File Explorer ได้แล้วหรือไม่
แก้ไข 2: ตรวจสอบโปรแกรมที่ผิดพลาดที่เป็นไปได้
บางคนบอกว่าเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส AVG ที่เรียกใช้ข้อผิดพลาดนี้ เมื่อปิดตัวจัดการงานดูว่าคุณสามารถระบุไอคอนหายหรือสถานการณ์คล้ายคลึงกันได้หรือไม่
แก้ไข 3: เริ่มต้นใหม่ในตัวจัดการงาน
1) กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเริ่ม Task Manager จากนั้นค้นหา Windows Explorer

2) คลิกขวาที่ Windows Explorer และเลือก End task 
3) ที่ด้านบนของหน้าต่าง Task Manager ให้คลิกที่ File และเลือก Run new task 
4) พิมพ์ explorer.exe ลงในช่องแล้วกด Enter 
4: ล้างแคชประวัติและสร้างเส้นทางใหม่
1) คลิกขวาที่ไอคอน File Explorer บนแถบงานแล้วเลือกเลิกตรึงจากแถบงาน

2) บนแป้นพิมพ์ให้กดปุ่ม Windows และ X พร้อมกันจากนั้นเลือก File Explorer จากรายการ

3) คลิกขวาที่ลิงก์ Quick Access และเลือก Options

4) ในแท็บทั่วไปให้เลือกล้างใต้หมวดข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะช่วยให้คุณล้างประวัติ File Explorer

คลิกขวาที่จุดว่างบนเดสก์ท็อปและเลือก New> Shortcut

6) จากนั้นพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้: C: \ Windows \ explorer.exe แล้วคลิกถัดไป

7) เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น File Explorer แล้วคลิก Finish

8) คลิกขวาที่สร้างขึ้นใหม่และเลือก Pin to task bar

ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
แก้ไข 5: ปิดการค้นหาของ Windows
1) พิมพ์ cmd.exe ในช่องค้นหา จากรายการตัวเลือกให้คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator

คลิก Yes ที่หน้าต่าง UAC prompt

2) ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
net.exe stop "ค้นหา Windows"
จากนั้นกด Enter

หากคุณต้องการหยุดการค้นหาของ Windows อย่างถาวรโปรดดำเนินการดังนี้:
a) กด Windows key + R ในเวลาเดียวกันและพิมพ์ services.msc

b) ค้นหาตัวเลือก Windows Search ดับเบิลคลิกเพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Properties

c) เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น Disabled จากนั้นคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ความนับถือ,
Lokesh